Bonjour,
J'ai depuis Nov 2018 un Huawei P10. J'en suis satisfait.
Depuis ce matin:
- Appel entrant: Impossible de décrocher un appel.
L'appel sonne mais l'écran noir avec le bouton pour décrocher l'appel ne se présente pas.
Dans la barre de notification l'appel est présent, je descends la barre des taches, une tache téléphone apparait brièvement mais impossible de décrocher.
- Appel Sortant:
Je vais dans le gestionnaire d'appel (appli téléphone)
Je compose un numéro ou sélectionne un contact.
J'appuie sur le bouton Vert pour émettre l'appel: rien ne se passe sur l'écran.
J'entends alors que l'appel est émis , je porte l'appareil à l'oreille et je peux faire ma conversation.
Sauf que le téléphone se mets à chauffer, une conversation de plus de 10 min est très inconfortable.
A la fin je descends la barre des taches, je vois apparaitre l'appel , j'essaye de le raccrocher: impossible.
Dans la barre des taches je vois le compteur de temps de l'appel qui défile.
(J'ai programmé la touche Power pour raccrocher l'appel: cela fonctionne).
Une fois l'appel raccroché, le compteur continue pourtant de s'incrémenter. Le téléphone chauffe encore énormément et la batterie se vide.
La seule solution: après chaque appel, redémarrer le téléphone.
Auriez vous une idée du problème ?
Je n'ai pas installé d'application récemment.
Merci
Alain
J'ai depuis Nov 2018 un Huawei P10. J'en suis satisfait.
Depuis ce matin:
- Appel entrant: Impossible de décrocher un appel.
L'appel sonne mais l'écran noir avec le bouton pour décrocher l'appel ne se présente pas.
Dans la barre de notification l'appel est présent, je descends la barre des taches, une tache téléphone apparait brièvement mais impossible de décrocher.
- Appel Sortant:
Je vais dans le gestionnaire d'appel (appli téléphone)
Je compose un numéro ou sélectionne un contact.
J'appuie sur le bouton Vert pour émettre l'appel: rien ne se passe sur l'écran.
J'entends alors que l'appel est émis , je porte l'appareil à l'oreille et je peux faire ma conversation.
Sauf que le téléphone se mets à chauffer, une conversation de plus de 10 min est très inconfortable.
A la fin je descends la barre des taches, je vois apparaitre l'appel , j'essaye de le raccrocher: impossible.
Dans la barre des taches je vois le compteur de temps de l'appel qui défile.
(J'ai programmé la touche Power pour raccrocher l'appel: cela fonctionne).
Une fois l'appel raccroché, le compteur continue pourtant de s'incrémenter. Le téléphone chauffe encore énormément et la batterie se vide.
La seule solution: après chaque appel, redémarrer le téléphone.
Auriez vous une idée du problème ?
Je n'ai pas installé d'application récemment.
Merci
Alain
