P30 PRO Couleur verdatre d'ecran

[claudagde]

Bonjour,
J'ai reçu hier mon huawei P30 pro. J'ai bien réussi toute mon installation depuis mon ex smartphone... Sauf les couleurs qui sont très moches et que je n'arrive pas à modifier. Je ne trouve qu'une modification possible dans
Paramètre/ affichage/ mode et température des couleurs
... et là le rouge est grenat foncé etc. Bref cela donne du verdatre.
Je ne sais pas quoi faire. Jamais je n'ai eu ce problème et un réglage couleur avant avec mon huawei mat 10 pro ! Alors merci de vos réponses.

 

[silver735]

Bonjour,
Fais retour auprès de ton vendeurs! Vu que tu viens de la recevoir j’espère qu'il n'y as pas de problème d'écran ! A Plus

 

[claudagde]

Merci de ta réponse...mais j'hésite car c'est reprendre mon ancien téléphone pour presque 2 mois, vu le temps de livraison d'Aliexpres s !!!

 

[Christophe.P]

Un retour via le SAV s'impose via Huawei et non Aliex press.

Via Hicare on peut faire une prise en charge retiré chez soit et renvoyé dès qu'il est réparé.

Aussi, il n'est pas à jour à ce que je vois.

Toujours via Hicare, il faut vérifier via EMUI 10. cela pourra corriger le problème si il est d'ordre logicielle.

 

[claudagde]

Un retour via le SAV s'impose via Huawei et non Aliex press.

Via Hicare on peut faire une prise en charge retiré chez soit et renvoyé dès qu'il est réparé.

Aussi, il n'est pas à jour à ce que je vois.

Toujours via Hicare, il faut vérifier via EMUI 10. cela pourra corriger le problème si il est d'ordre logicielle.

J'ai essayé les adresses données pour huawei France (merci du tuyau ) mais ils demande le numéro de série et, en ligne, le logiciel déclare que pour ce numéro de série, il faut contacter le revendeur.
Bref, j'ai renvoyé l'ensemble dans sa boîte d'origine pour remboursement (d'ailleurs je trouve anormal d'avoir dû payer les frais de retour !) grâce au nom et à l'adresse que le fournisseur m'a communiqué... Et je viens de recommandé le même modèle... chez un autre fournisseur d'aliexpress.
Merci de vos réponses.

 

[claudagde]

J'ai essayé les adresses données pour huawei France (merci du tuyau ) mais ils demandent le numéro de série et, en ligne, le logiciel déclare que pour ce numéro de série, il faut contacter le revendeur.
Bref, j'ai renvoyé l'ensemble dans sa boîte d'origine pour remboursement (d'ailleurs je trouve anormal d'avoir dû payer les frais de retour !) grâce au nom et à l'adresse que le fournisseur m'a communiquéew... Et je viens de recommander le même modèle... chez un autre fournisseur d'aliexpress.
Merci de vos réponses.

 

[wasywasa]

Sans indiscrétion, combien tu l'as payé chez aliexpress ?

 

[claudagde]

Sans indiscrétion, combien tu l'as payé chez aliexpress ?

 

[HudgDee]

Bonsoir,

J'ai l'impression qu'une option est activé.
Dans les paramètre d'accessibilité , tu as un paramètre pour la correction des couleurs. Regarde si un truc n'est pas activé par là