Disparition du clavier Huawei P9 Lite

[Heloc]

Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai plus de clavier sur mon téléphone, alors que je n'ai absolument rien fait de moi-même (pas de MAJ, pas de manip). Pensant que c'était un simple bug, j'ai redémarré mon téléphone... Que n'ai-je pas fait ! Depuis, comme j'ai un mot de passe avec clavier, je ne peux plus le déverrouiller.
J'ai essayé de le brancher sur l'ordinateur mais impossible d'accéder aux fichiers de mon Huawei, je n'ai accès qu'à la partie MP3 du téléphone...

Que pourrais-je faire ?

Merci d'avance,
Heloc

 

[magfab]

Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai plus de clavier sur mon téléphone, alors que je n'ai absolument rien fait de moi-même (pas de MAJ, pas de manip). Pensant que c'était un simple bug, j'ai redémarré mon téléphone... Que n'ai-je pas fait ! Depuis, comme j'ai un mot de passe avec clavier, je ne peux plus le déverrouiller.
J'ai essayé de le brancher sur l'ordinateur mais impossible d'accéder aux fichiers de mon Huawei, je n'ai accès qu'à la partie MP3 du téléphone...

Que pourrais-je faire ?

Merci d'avance,
Heloc

 

[magfab]

Bonsoir, j'ai le même problème que vous depuis ce matin et impossible de réactiver le clavier ,envoi de sms , mail impossible

 

[Soka420]

Bonjour, pour ceux à qui ça arrive en ayant le téléphone déverrouillé vous pouvez essayer ceci : paramètres - paramètres avancés - langue et saisie - clavier par défaut (remplacer le clavier en place par un autre).
Sinon : Language et saisie - clavier virtuel - Gboard - Préférence - Paramètres touches - décocher ou cocher quelques cases ex: vibration a chaque touche (n'importe laquelle on cherche juste un actualisation du clavier grâce à une petite modification)
Pour moi ça à marché... J'espère aider au moins quelques personnes !

 

[MARIEHELENE]

Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai plus de clavier sur mon téléphone, alors que je n'ai absolument rien fait de moi-même (pas de MAJ, pas de manip). Pensant que c'était un simple bug, j'ai redémarré mon téléphone... Que n'ai-je pas fait ! Depuis, comme j'ai un mot de passe avec clavier, je ne peux plus le déverrouiller.
J'ai essayé de le brancher sur l'ordinateur mais impossible d'accéder aux fichiers de mon Huawei, je n'ai accès qu'à la partie MP3 du téléphone...

Que pourrais-je faire ?

Merci d'avance,
Heloc

Bonjour, hier la même chose m'est arrivée, par recherche vocale, j'ai demandé l'installation du clavier google et mon clavier est revenu. Cordialement

 

[ChrisCannes]

Il suffit
1) d'aller sur le Play store Android
2) par commande vocale, de demander Gboard
3) de cliquer " mettre à jour "
...et ça remarche

 

[MARIEHELENE]

Bonjour, par recherche vocale installer le clavier google et ça devrait fonctionner, c'est ce que j'ai fait.

 

[sandra]

Bonjour,

Depuis ce matin je n'ai plus de clavier sur mon téléphone, alors que je n'ai absolument rien fait de moi-même (pas de MAJ, pas de manip). Pensant que c'était un simple bug, j'ai redémarré mon téléphone... Que n'ai-je pas fait ! Depuis, comme j'ai un mot de passe avec clavier, je ne peux plus le déverrouiller.
J'ai essayé de le brancher sur l'ordinateur mais impossible d'accéder aux fichiers de mon Huawei, je n'ai accès qu'à la partie MP3 du téléphone...

Que pourrais-je faire ?

Merci d'avance,
Heloc

bonjour j'ai le même soucis depuis hier comment faire svp?

 

[Heloc]

Le problème, c'est que je ne peux pas déverrouiller mon téléphone. Je n'ai donc accès à rien du tout.

 

[sandra]

Le problème, c'est que je ne peux pas déverrouiller mon téléphone. Je n'ai donc accès à rien du tout.

c'est la même chose pour moi cette Apres midi je vais me renseigné en boutique orange pour voir si il savent faire quelque chose

 

[Heloc]

J'ai réussi à régler le problème !
Le mien venait du clavier Google et de sa mise à jour.
Pour pallier à ça, j'ai installé via Play Store sur mon PC, un autre clavier sur mon Huawei.
Depuis, aucun soucis!

 

[Mat31]

Bonjour à tous,

J'ai eu le même problème il y a 1h, disparition du clavier!
Effectivement , l'astuce Google playstore, demander Gboard vocalement et taper mise à jour, fonctionne parfaitement!!!
Merci beaucoup Chriscannes!!!!!!

 

[moxfulder69]

Bonjour,
Si cela peut vous "consoler" (ou au moins vous rassurer), le problème est apparu sur d'autres marques. Je travaille en support informatique et nous avons eu cette semaine une vague d'appels pour la disparition du clavier sur des appareils Samsung ou SFR suite à la mise à jour du clavier Gboard de Google.
Comme quoi, même chez le géant américain il peut y avoir des défaillances lors de la mise à jour d'applications....

EDIT : au passage, il faudrait renseigner vos informations dans la partie "Détails du compte / Détails appareils" de votre compte.