Mate 10 Lite panne Mate 10 lite

[papybarney80]

Bonjour,
Après chargement de mon téléphone la nuit, celui ci est bloqué sur l'écran d'accueil Huawei, impossible de l'éteindre, lorsque je reste appuyé sur le bouton power, il s'éteint et se rallume sur le logo .
j'ai essayé de faire power, volume + pour refaire un paramétrage d'usine mais rien a faire, il revient systématiquement sur la page avec le logo.
en faisant power - et en le branchant en USB sur pc j'ai l'écran avec le petit robot mais pas de détection au niveau du PC.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ou alors le portable est il HS.
celui ci à 2ans et 7 mois.
j'ai débranché et rebranché la batterie sans succès.
un grand merci par avance pour vos réponse.

 

[Anat]

C'est le moment de passer sur le mate20
Sinon essaye de décharger ton téléphone complétement pour être sûr de vider tous les caches.
Ensuite tu le recharge et tu l'allume.

 

[papybarney80]

Bonjour Anat, et merci pour ta réponse rapide.
cela m'est arrivé il y a 2 jours et j'ai en effet déchargé la batterie complétement et rechargé cette nuit, mais toujours pareil.

 

[Anat]

Ca sent le gros problème après plus de 2ans et demi de loyaux services...
Peut etre un problème hardware dans ce cas mais la garantie est passée

 

[nsibre]

Bonjour j'ai exactement le même problème avec le mien, il s'est passé exactement la même chose ce matin. J'ai laissé mon tel se décharger complètement ça n'a rien changé ... HELPPPPP
Papybarney80, as-tu résolu ton pb, et si oui, comment ?
Merci de ta réponse

 

[papybarney80]

Bonjour nsibre,
désolé mais je n'ai malheureusement pas reussi à resoudre le probléme et j'ai du changer de télephone.
j'espére que tu aura plus de chance que moi
bon courage

 

[nsibre]

Bonjour nsibre,
désolé mais je n'ai malheureusement pas reussi à resoudre le probléme et j'ai du changer de télephone.
j'espére que tu aura plus de chance que moi
bon courage

 

[nsibre]

Merci pour ta réponse.
Je te tiens au courant si j'arrive à le débugger
Bon dimanche