Bonjour voilà j'ai un soucis Avec le bouton home de mon p20 il ne répond plus et quand je vais dans les paramètres pas moyen de trouvé le menu empreinte digitale. Quand je fait une recherche dans les paramètres et que je clic sur empreinte digitale le téléphone revient sur l ecran d accueil aidez moi svp merci
Bonjour Dam2412
Tu vas dans paramètre/système/navigation système et tu choisis bouton de navigation hors écran pour pourvoir utiliser le lecteur d'empreinte pour diriger comme un trackpad.
Si j'ai bien compris ta demande.
Olaf
Il ne répond plus depuis hier quand j'appuie dessus il ne ce passe plus rien avant je m'en servais pour quitté les pages et déverrouillé le tel
Bonsoir besoin d'aide svp même dans les paramètres je n'ai plus l'empreinte digitale j'ai remis le tel à zéro et tjr le même problème
As tu essayer de remettre en place les boutons ?
Fichiers joints
Oui j'ai fait la touche tactile ne répond plus et dans les paramètre sécurité j'ai même plus empreinte digital
Bonjour j'ai le même soucis en plus de plein d'autre beug qui sont apparu inopinément sans chute du portable ou tous autre accident.
j'aimerais contacter le sav pour savoir quoi faire mais je trouve pas d'information pouvez vous m'aider ?
Illidris
Nouveau
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sevenbast
Débutant
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En tapant sur Google : service clients huawei
Le premier résultat est : 0800972285
Le premier résultat est : 0800972285
Bonjour j'ai le même soucis depuis hier soir... Sans chute ni rien le bouton home a arrêté de fonctionné comme ça.
De même, je n'ai plus la fonction pour changer l'empreinte digitale dans les paramètres.
Si vous avez des infos de réparation ?
Ça m'embête de devoir l'envoyer au Sav alors qu'il a 1 mois....
Bonjour,
Même problème depuis 3 jours, même après une reinitialisation des paramètres et également pareils après une remise aux valeurs d'usines.. Je pense que c'est un problème matériel..
Même problème depuis 3 jours, même après une reinitialisation des paramètres et également pareils après une remise aux valeurs d'usines.. Je pense que c'est un problème matériel..
Bonjour je pense que ça doit être un problème de huawei si quelqu'un a des informations sur le problème je suis preneur
Bonjour,
j'ai également un problème avec le bouton HOME quand je passe un appel la fenêtre d'appel ce place comme si je faisais un appui sur la touche de retour et parfois mes applis se ferment automatiquement.
j'ai également un problème avec le bouton HOME quand je passe un appel la fenêtre d'appel ce place comme si je faisais un appui sur la touche de retour et parfois mes applis se ferment automatiquement.
Problème similaire apparu aujourd'hui sans comprendre pourquoi et comment.
Impossible de déverrouiller, de quitter page ou revenir en arrière. Solution de dépannage bouton virtuelle.
Avez vous trouvez une solution, retour sav c'est l'immobilisation du téléphone.
Nguyen
Huawei p20 pro
Bjr !!!
j'ai le même problème avec mon p20 pro le botton de l'empreinte sa marche plus et ce que il y a une solution ?!!!!
j'ai le même problème avec mon p20 pro le botton de l'empreinte sa marche plus et ce que il y a une solution ?!!!!
Boujour mon bouton est complètement cassé il ne répond (mais je le vois dans les paramètres) et il s'active tout seul donc le téléphone est inutilisable.
Le téléphone a été réparer 2 fois mais le problème persiste !!! si vous avez le même problème dites le moi et comment avez-vous fait pour le réparer ? Bonne soirée
Le téléphone a été réparer 2 fois mais le problème persiste !!! si vous avez le même problème dites le moi et comment avez-vous fait pour le réparer ? Bonne soirée
j'ai également le meme problème, suite a une chute le téléphone s'est très légèrement enfoncée du coup le bouton principal s'active tout seul donc inutilisable dès que je vais sur une application j'en ressors immédiatement si quelqu'un a une astuce pour faire en sorte de rendre inactif ce bouton je vous en serais reconnaissant svp aidez moi.
