Problème de son qui grésille lors des appels sur p20

[Carine325]

Bonjour, depuis une semaine j'ai des problèmes avec le son, les communications téléphoniques gresillent et sont par moment inaudible
C'est juste en communication et pas avec le haut parleur

 

[Dano]

Bonjour,
Juste pur être sur, avez-vous le même soucis avec le haut parleur main libre ? Les écouteurs ?

 

[Carine325]

Bonjour,

Aucun problème avec le haut parleur (d'ailleurs je suis obligée de prendre mes communications avec le haut parleur)
Et les écouteurs je n'ai pas essayé, l'adapteur est chez moi et je suis loin de chez moi en ce moment

 

[Dano]

Merci pour ta réponse
Je pencherai pour un soucis matériel avec le "petit" hp... Je ne connais pas le modèle de ton téléphone (merci de remplir ta signature) mais je pense qu'il est toujours sous garantie.
Essaie de faire jouer la garantie si il n'y a eu aucun coup ou autre problème avec de l'eau

 

[Schmitti]

J'ai le même souci sur les 2 p20 au meme moment mais lorsque je fais des apells via whatsapp tout fonctionne donc je suppose pas de probleme hp ou micro

 

[Schmitti]

Bonjour
J'ai le meme probleme sur 2 p20 (celui de ma femme et le mien) mais lorsque je passe les appels via whats app pas de soucis