Problème Hisuite.

[max 72]

Bonjour je suis nouveau sur le forum veuillez m'excuser si je fais des erreurs d'explications
Depuis quelques jours il y a eu une mise à jour avec Hi suite: (10.1.0.550_OVE ) j'ai un pc avec Windows 7 cela fonctionnait bien avant et depuis cette mise à jour je ne peux plus ouvrir hi suite sur le téléphone, sur le pc pas de soucis celui-ci attends le n° de confirmation mais des que je clique sur le Logo Hi suite du tel une fenêtres'ouvre pendant 1 seconde maxi et je revient sur ma façade de téléphone , j'ai débogué le téléphone, je l'ai remis en route après l'avoir éteint, j'ai changé de cordon rien ni fait
quelqu'un pourrait t'il me donner un coup de main
d'avance merci

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Le mieux est de désinstallé HiSuite du téléphone.

Il sera de nouveau installé à la prochaine connexion, en mode "transférer des fichiers".
Il faudra de nouveau accordé les autorisations à l'application.

 

[max 72]

bonsoir
j'ai essayé 2 fois de le désinstaller et le réinstaller mais c'est toujours pareil quand je clique sur le logo hi suite une fenêtre s'entrouvre pendant un court laps de temps et on revient sur la façade du téléphone sans que rien ne se produise

 

[Pinocchio]

bonsoir
j'ai essayé 2 fois de le désinstaller et le réinstaller mais c'est toujours pareil quand je clique sur le logo hi suite une fenêtre s'entrouvre pendant un court laps de temps et on revient sur la façade du téléphone sans que rien ne se produise

As-tu egalement vide le cache lors de la desinstallation sur ton smart?
Hdb est-il bien autorise?

 

[tliv33]

As-tu egalement vide le cache lors de la desinstallation sur ton smart?
Hdb est-il bien autorise?

Bonjour,
J'ai également le même problème.
Ré-installation plusieurs fois, vidé le cache, changé de cable, activé HDB, riens n'y fait. Toujours la fenetre qui s'ouvre un court instant sur le telephone et qui se referme.
Où trouver l'ancienne version ?

 

[Pinocchio]

Normalement HiSuite se lance automatiquement des la connexion effectuee au Pc.
Je ne le lance jamais sur mon P30 Pro, ni sur mon Mate 10 Pro.

 

[D40]

Bonjour,
Suite à mise à jour avec Hi suite: (10.1.0.550_OVE ) Impossible de visualisé le contenu des photos seulement 54 sur 500 environ. J'ai donc désinstaller cette version après divers tentative cache etc...
j'ai finit par réinstaller la version 9.0.3.300 et tout est rentrer dans l'ordre, je revois mes photos maintenant. Un bug sur cette version
Bonne soirée