Problème vibreur P8 lite 2017

[Na927]

Bonjour à tous

J'ai vendu un Huawei P8 lite 2017 et l'acheteur m'a dit que le vibreur ne fonctionne pas, comme je n'avais pas utilisé le téléphone depuis un certain temps et que tout fonctionnait je trouve ça étrange que d'un coup le vibreur ne fonctionne pas du tout je le dis que ça doit être un problème de paramétrage dans la rubrique "Sons" mais il me dit qu'il a essayé d'activer et de désactiver les paramètres liés au vibreur et que rien ne marche qu'en dites-vous j'ai besoin de vos conseils, merci d'avance pour vos retours !

 

[Krx - Admin]

Bonjour,
C'est étonnant en effet, vous pouvez lui demander le mettre à 0 pour voir ce que ça donne ?

 

[Na927]

C'est a dire remettre les paramètres par défaut ?

 

[Krx - Admin]

Tout à fait, pour être sur, si le problème persiste c'est matériel

 

[Na927]

Et c'est sûr que c'est matériel si après cette manipulation ça marche toujours pas ?

 

[Krx - Admin]

oui après restauration c'est sur !

 

[Na927]

D'accord je vais lui dire et je vous tiens informé.

 

[MegaArtz]

Alors ? J'ai également le même problème et j'aimerai bien avoir la réponse svp