j'en ai marre

Bonjour à tous Je m’appelle Winry. J’ai un huwei p20 lite qui à planté cet apès midi et je ne sais plus quoi faire. J'étais entrain de répondre à un snap et il a bugger, l'écran clignote en vert avec un rectangle bleu et un rouge. Savez vous ce que je dois faire ? j'ai essayer un arrêt forcer...