Absence du suivi "sommeil sur Honor band 4

[Manufrance]

Bonjour.
Comme certains ici, pas de suivi du sommeil sur l'application.
La durée sur la montre c'est ok, mais rien sur l'application depuis le passage en 2020.
Que faire?
Merci

 

[Mathis.M]

Bonjour, ce problème persiste sur les montres Huawei aussi essayer de contacter le SAV comme je les dit sur un autre poste avec le même bug ça doit être un bug général et il y'aurat sûrement une MAJ pour régler ce bug ou une technique c'est pour cela qu'il faut contacter le SAV.

 

[Manufrance]

Merci à toi.
On patiente.

 

[Mathis.M]

Oui, mais je penses que tu devrais quand même aller voir le SAV ( Contact le SAV par chat c'est le plus rapide et plus efficace )

 

[C3b]

Bonjour,
J'ai le même problème avec ma Band 3 pro depuis le passage en 2020.
La synchro du sommeil tente de se faire mais s'arrête à 83% et me dit "Aucue donnee sur le sommeil. Veuillez vérifier l'historique de votre sommeil sur l'appareil". J'ai bien un temps de sommeil qui s'affiche pourtant sur ma montre.
Montre et téléphone éteints puis rallumés mais pas de changement... certainement un bug pour lequel il va falloir attendre une mise à jour.
Bon début d'année quand même avec mes voeux de patience !
Caroline

 

[Mathis.M]

Contacter le SAV.

 

[Mathis.M]

Je penses plus de personnes contacterons le SAV plus ils feront une MAJ vite.

 

[C3b]

Bonjour,
Chat en cours avec le sav. Mon ami a le même problème avec sa honor 5, il n'a pas pu synchroniser le sommeil ce matin.

 

[Mathis.M]

Oui c'est un problème général.

 

[Manufrance]

SAV contacté .
Ils sont au courant
On patiente

 

[Mathis.M]

D'accord ^^
Je penses qu'il régleront ça au plus vite.

 

[C3b]

Bonsoir,
Problème résolu... faire la mise à jour de l'appli Huawei health depuis le store ! Toutes les données récupérées aussitôt

 

[TotoLemarseillais]

Bonsoir,
Problème résolu... faire la mise à jour de l'appli Huawei health depuis le store ! Toutes les données récupérées aussitôt

Salut
Mise à jour de l'appli et tout remarche
Merci de ta solution