Aucun service Huawei P-smart 2018, carte sim non lue

[Mathias590]

Bonjour,

Sa fait 3 jours depuis que je ne peux pas utiliser ma carte SIM dans mon téléphone. J'ai pris contact avec le service à la clientèle de mon opérateur, mais ils ont dit que le problème est le téléphone. J'ai même réinitialiser mon téléphone mais rien ne fonctionne. Quand j’insère la carte dans un autre téléphon, cela fonctionne, mais dans le mien, cela ne fonctionne pas.

Que devrait je faire?

 

[Krx - Admin]

bonjour,

Avez vous essayé votre carte sim dans un autre téléphone ? Le téléphone vous demande le code ?

 

[Mathias590]

bonjour,

Avez vous essayé votre carte sim dans un autre téléphone ? Le téléphone vous demande le code ?

Oui, j'ai essayé dans un autre téléphone et ça fonctionne. j'ai également essayé un autre carte sim dans mon téléphone et ça ne fonctionne pas non plus

 

[Krx - Admin]

Je vous conseille de contacter le SAV Huawei, il vont proceder à l'échange de l'appareil https://forum-huawei.com/threads/contacter-le-sav-huawei-service-client-telephone-mail-courrier-postal-reseaux-sociaux.1482/