Mate 20 PRO Bug google play

[Marber]

Bonjour,

Mes excuses si le sujet a déjà été traité qqp sur le forum, mais je n'ai pas vu.

Depuis quelques temps mon appli Google Play bugge complètement : à l'ouverture tout l'écran est blanc et balayé de droite à gauche par une rayure noire en permanence (je joins un screenshot à toute fin utile). J'ai désactivé l'appli déjà plusieurs fois puis activé de nouveau. Pendant quelques jours tout à l'air de fonctionner, puis rebelote.

Du coup, non seulement je ne peux pas installer des applications, mais non plus faire des MAJ d'applications déjà installés :-/

Est-ce que quelqu'un connaît ce problème et sait ce qu'il faut faire ? Des astuces, des conseils ? Je suis preneuse.

Merci bcp par avance pour vos lumières !

 

[milou]

Bonjour

il pourrait être bon de vider le cache de l'application "google play" ou en plus peut etre de faire un wipe cache (téléphone éteint sans prise usb branchée), je crois que c'est volume haut et power
Choisir wipe cache, surtout ne pas faire wipe factory sinon vous effacez tout votre téléphone.

Cdt

 

[Krx - Admin]

Voici le tutoriel wipe cache data

 

[Marber]

Bonjour

il pourrait être bon de vider le cache de l'application "google play" ou en plus peut etre de faire un wipe cache (téléphone éteint sans prise usb branchée), je crois que c'est volume haut et power
Choisir wipe cache, surtout ne pas faire wipe factory sinon vous effacez tout votre téléphone.

Cdt

Bonsoir,
Merci bcp de vos conseils. Je vais essayer et voir ce que ça donne.