Bonjour à tous,
Je viens d'acheter d'occasion, sur BackMarket, ce téléphone. Je commande une nano sim à mon opérateur Free. Ce dernier me demande de l'activer sur mon compte, d'éteindre mon téléphone pour l'activer.
Ce téléphone fonctionnait très bien avant l'activation, je veux dire par là que je pouvais me balader à l'intérieur sans problème. Je n'y ai fait aucune manipulation, encore moins établi un code de verrouillage, si ce n'est celui de l'empreinte digitale.
Donc au moment du rallumage, il me demande mon pin, pas de problème, et ensuite un code déverrouillage que BackMarket ne m'a jamais fourni.
Résultat, je me retrouve sans téléphone car ayant activé ma nano sim, Free me stipule que je ne peux pas réactiver mon ancienne sim et que je dois donc attendre. Depuis deux jours donc mon Huawei reçoit bien mes appels, mes sms, etc... sans que je puisse répondre. Nous sommes dimanche et je crains que BackMarket botte en touche et me demande simplement de renvoyer le téléphone, qui n'est pas défectueux.
Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ?
Je viens d'acheter d'occasion, sur BackMarket, ce téléphone. Je commande une nano sim à mon opérateur Free. Ce dernier me demande de l'activer sur mon compte, d'éteindre mon téléphone pour l'activer.
Ce téléphone fonctionnait très bien avant l'activation, je veux dire par là que je pouvais me balader à l'intérieur sans problème. Je n'y ai fait aucune manipulation, encore moins établi un code de verrouillage, si ce n'est celui de l'empreinte digitale.
Donc au moment du rallumage, il me demande mon pin, pas de problème, et ensuite un code déverrouillage que BackMarket ne m'a jamais fourni.
Résultat, je me retrouve sans téléphone car ayant activé ma nano sim, Free me stipule que je ne peux pas réactiver mon ancienne sim et que je dois donc attendre. Depuis deux jours donc mon Huawei reçoit bien mes appels, mes sms, etc... sans que je puisse répondre. Nous sommes dimanche et je crains que BackMarket botte en touche et me demande simplement de renvoyer le téléphone, qui n'est pas défectueux.
Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ?
Un hard reset est une remise total à zéro du tel, ça tombe bien apparemment tu n'as rien fait de particulier avec.. En théorie c'est dans cette configuration que tu as reçu le tel. Y'a plein de tutto qui traine sur la toile pour cette manip.
