Bonjour,
Je suis propriétaire d'un
HUAWEI EMUI 4.0.3 Version androïd : 6.0
Date d'achat : 2018
mémoire ram : 2.0 Go
Mémoire stockage : 13 Go dont 6.27 libre.
J'ai téléchargé l'appli Tousantivirus du gouvernement. Chaque fois que j'active l'appli, le téléphone se ferme et effectue un redémarrage... Avec nécessité à nouveau d'inscrire le code pin.
J'ai téléchargé l'appli plusieurs fois, j'ai redémarré l'appareil, sans résultat.
J'ai consulté Orange notre fournisseur d'accès et le vendeur du téléphone. Ni l'un ni l'autre n'ont jamais rencontré ce problème, ni ne savent le régler.
Pouvez-vous identifier le problème ? Avec mes remerciements
Cordialement
Je suis propriétaire d'un
HUAWEI EMUI 4.0.3 Version androïd : 6.0
Date d'achat : 2018
mémoire ram : 2.0 Go
Mémoire stockage : 13 Go dont 6.27 libre.
J'ai téléchargé l'appli Tousantivirus du gouvernement. Chaque fois que j'active l'appli, le téléphone se ferme et effectue un redémarrage... Avec nécessité à nouveau d'inscrire le code pin.
J'ai téléchargé l'appli plusieurs fois, j'ai redémarré l'appareil, sans résultat.
J'ai consulté Orange notre fournisseur d'accès et le vendeur du téléphone. Ni l'un ni l'autre n'ont jamais rencontré ce problème, ni ne savent le régler.
Pouvez-vous identifier le problème ? Avec mes remerciements
Cordialement