Corona virus

Corona virus

Edmond-Eugène

Nouveau
6 Novembre 2020
1
0
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
EMUI 4.0.3
Bonjour,

Je suis propriétaire d'un

HUAWEI EMUI 4.0.3 Version androïd : 6.0

Date d'achat : 2018

mémoire ram : 2.0 Go

Mémoire stockage : 13 Go dont 6.27 libre.

J'ai téléchargé l'appli Tousantivirus du gouvernement. Chaque fois que j'active l'appli, le téléphone se ferme et effectue un redémarrage... Avec nécessité à nouveau d'inscrire le code pin.

J'ai téléchargé l'appli plusieurs fois, j'ai redémarré l'appareil, sans résultat.

J'ai consulté Orange notre fournisseur d'accès et le vendeur du téléphone. Ni l'un ni l'autre n'ont jamais rencontré ce problème, ni ne savent le régler.

Pouvez-vous identifier le problème ? Avec mes remerciements

Cordialement