Ecran de mon huawei qui se bloque au déverrouillage

[cece]

Bonjour.

L'écran de mon HUAWEI PSMART 2019 se bloque au déverrouillage. Il m'est donc impossible de sélectionner une application ou de faire glisser vers le haut ou le bas.

Même si j'y arrive, une seule manipulation est possible et il se rebloque.

Le téléphone a tendance a redémarrer tout seul plusieurs fois de suite.

Merci de votre aide

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Vous pouvez tenter de réinitialiser les paramètres par default et supprimer les applications type launcher, thème le cas échant.

Si cela ne fonctionne pas, effectuer une sauvegarde Hisuite puis une restauration pour voir si cela fonctionne mieux.