P20 Lite - Ecran incontrôlable

P20 Lite Ecran incontrôlable

mmkc21

Nouveau
9 Avril 2022
3
0
Opérateur
Red by SFR
Marque
Huawei
Modèle(s)
P20 Lite
Bonjour,
Depuis hier mon téléphone est complétement dingue.
Sans le toucher, il ouvre, exemple : les contacts, sur Google lorsque je tape un mot il met n'importe quel lettre, sur le gestionnaire il ne reste pas stable, si je lance une vidéo sans le son il l'ouvre sans intervention et au bout d'un moment la vidéo est en accéléré, , lorsque je veux rentrer mon code pin, c'est le zéro qui s'affiche et à toutes les applications le même bazar !!
J'ai essayer de calibrer l'écran avec un logiciel, effectuer une restauration d'usine et un hard reset mais sans plus de résultat.
Si vous pouviez m'aider.
Merci pour les réponses
Cordialement
 

yobass

Professionnel
27 Juin 2018
379
100
Hello @mmkc21, fais une sauvegarde et applique le hard reset.
Si cela ne résout pas ton problème t'es bon pour l'emmener chez un réparateur ou changer de téléphone.
Bon dimanche
 

mmkc21

Nouveau
9 Avril 2022
3
0
Opérateur
Red by SFR
Marque
Huawei
Modèle(s)
P20 Lite
Bonjour,
Merci pour la réponse.
J'avais fait plusieurs fois un hard reset, sans résultat.
J'ai donc racheté un autre téléphone et la semaine dernière je l'ai rallumé et il fonctionnait normalement. Je n'ai pas compris ce caprice !!!
Encore Merci