P20 Lite - Family link et HiSuite

P20 Lite Family link et HiSuite

Ccza

Débutant
18 Mai 2020
8
0
Opérateur
Sfr
Marque
Huawei
Modèle(s)
P20 lite
Bonjour
J’ai dû remettre aux paramètres d’usine le P20lite de mon fils.
J’avais au préalable fait une sauvegarde via HiSuite.
Mais depuis impossible de restaurer la sauvegarde
HiSuite demande le déboggage USB (j’ai déjà accepté HDB). Une pop up s’ouvre me demandant de confirmer le déboggage mais quand je confirme, cela recommence !
J’ai donc tenté de passer en mode développeur en tapant 7 fois sur el numéro de build mais il ne se passe rien.
Le tel de mon fils est administré via Family Link. Pensez vous que cela puisse être lié ? Quelqu’un a t il une solution ?
Un grand merci de votre aide !
Mon ado commence à désespérer