Huawei matebook d 14 écran qui fige puis écran noir

[WoNeX]

Bonjour j'ai mon matebook d 14 depuis maintenant 4 mois, je l'utilise pour mes cours mais aussi pour jouer, cependant lors d'un cours au bout d'une vingtaine minute d'utilisation (que si word) mon écran sa fige puis l'écran devient noir cependant le clavier est toujours allumé et le bouton MAJ et le bouton FN reste actif, malgré le redémarrage forcé aucune avancé cela reste noir et clavier allumé. Si vous avez des solutions je suis preneur
Merci d'avance
WoNeX

 

[STR]

Bonjour,
Il en encore sous garantie autant l'utiliser en contactant le SAV.