P20 Lecture des mails, impossible d'ouvrir les vidéos et les images

[Thierry LEPENANT]

Bonjour,
mes mails reçus ne s'ouvrent pas, sauf s'il s'agit d'un simple texte. Impossible d'ouvrir les videos ou simples images. Que me manque-t-il dans mon téléphone ?
merci pour votre aide.
Cordialement

 

[Christophe.P]

Bonjour,

En premier point, édite ta signature pour savoir quelle version exacte tu utilises. (prends exemple sur la mienne)
Ensuite, dans les paramètres généraux de mail, tu peux paramétrer le téléchargement des pièces jointes via wifi uniquement et si décoché, ce sera via le réseau mobile.

Je pense que ça peut venir de là...

Voir capture:

 

[Thierry LEPENANT]

Merci christophe pour ton aide mais ça ne fonctionne toujours pas.
Pour info mes ma messagerie est " MyMail" car avec l'application Email du téléphone, je n'arrivais pas à configurer mes adresses mail.
Je suis chez Free.
As-tu une idée ?
Grand merci par avance.

 

[Christophe.P]

Je comprends mieux. merci pour ton retour.

Sur l'application Email d'origine il faut procéder comme suit:

 

[Thierry LEPENANT]

Merci infiniment Christophe pour ton retour.
J'ai fais exactement comme tu dis et maintenant ça fonctionne.
UN GRAND MERCI A TOI!!!! je suis très heureux.

J'aurais eventuellement une autre question mais ça n'a rien à voir, est-ce que je dois ouvrir un nouveau sujet de discussion ?
c'est rapport aux nombreux mails publicitaires que je reçois en rafale chaque jour, comment les bloquer.


Encore un grand merci tu es un champion !

 

[Christophe.P]

Je t'en prie, tant qu'on peut s'entre-aider, c'est le but ici.

Pour les mails publicitaires chez Free, c'est en effet un soucis chez eux.

Pour ma part, je clique en bas en tout petit du mail pour se désinscrire de la liste et en plus, je crée des filtres via le webmail de free. https://webmail.free.fr/?_task=mail&_mbox=INBOX

Tu trouveras ça dans la roue crantée en haut à droite puis dans la colonne de gauche "Filtres".

Tu renseignes selon tes critères comme l'exemple ci-dessous en n'oubliant pas de déplacer dans la corbeille.

Aussi sur certains mails, tu ne pourras malheureusement pas car se sont des vrais spam sans que l'on puisse faire quoi que ce soit car, le nom de domaine change pour chaque mail identique et aucun lien de désinscription.

Déjà, avec ça, tu devrais au fur et à mesure en recevoir moins.

 

[Thierry LEPENANT]

Merci Christophe,
Il y a un probleme, lorsque je clique sur le mot "filtre" j'ai une fenetre qui apparait qui me dit connexion impossible
impossible de se connecter au "SIEVE"

 

[Thierry LEPENANT]

Ah mais j'y pense, sur mon ordi de bureau, je ne suis pasnon plus avec le webmail de Free (car ça ne marchait pas non plus, lol) je suis avec la messagerie thunderbird

 

[Christophe.P]

Merci Christophe,
Il y a un probleme, lorsque je clique sur le mot "filtre" j'ai une fenetre qui apparait qui me dit connexion impossible
impossible de se connecter au "SIEVE"

De temps à autre, il y a ce bug. hier ça fonctionnait (capture de dessus).

J'utilise le client mail Outlook 2016. Impeccable.

 

[Thierry LEPENANT]

ok. Donc il vaudrait mieux que j'installe Outlook 2016 sur mon ordi bureau c'est ça ?

 

[Christophe.P]

Ce n'est pas une obligation, tu recevrais tes mails de la même manière.

 

[Thierry LEPENANT]

Ok.
Merci pour tout, tu as été génial pour moi.
Bonne journée.

 

[Christophe.P]

Faut pas exagérer. Tant que je peux aider et dans la mesure du possible et de mes connaissances, c'est avec plaisir.

Bonne journée également.