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<blockquote data-quote="Mô34" data-source="post: 5685" data-attributes="member: 8558"><p>Voila la réponse que j'ai pu obtenir, et elle est pas terrible pour les possesseurs de Mate 20 pro :</p><p></p><p><strong>Nancy *******</strong>(Huawei Support)</p><p> </p><p>Oct 29, 12:37 CET</p><p> </p><p>Cher Monsieur/Chère Madame *******,</p><p></p><p>Merci d'avoir contacté le service client Huawei Support Technique.</p><p></p><p>Nous avons bien reçu votre mail, par lequel vous nous informez que vous n'avez pas trouvé la coque de protection transparente lors du déballage de votre téléphone.</p><p></p><p>Concernant votre demande, nous tenons à vous informer que les accessoires que vous allez trouver dans la boite se varient d'un pays à l'autre et d'un modèle de téléphone à un autre.</p><p></p><p>En France, la coque de protection transparente n'est pas disponible avec le Mate 20 Pro, mais elle est disponible avec le Mate 20.</p><p></p><p>Veuillez agréer à l’expression de nos sentiments les plus distinguées.</p><p> N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement supplémentaire par mail, chat ou par téléphone au 0800 97 22 85 (callto:0800 97 22 85) (appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h à 18h</p><p></p><p>Cordialement,</p><p>Nancy ******</p><p>Huawei Support - L'équipe France</p><p></p><p>Comme nous cherchons à améliorer de manière continue nos services nous vous invitons à prendre quelques secondes pour remplir une enquête de satisfaction composée de 3 questions, dans l'optique de noter le support que nous vous avons offert.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Mô34, post: 5685, member: 8558"] Voila la réponse que j'ai pu obtenir, et elle est pas terrible pour les possesseurs de Mate 20 pro : [B]Nancy *******[/B](Huawei Support) Oct 29, 12:37 CET Cher Monsieur/Chère Madame *******, Merci d'avoir contacté le service client Huawei Support Technique. Nous avons bien reçu votre mail, par lequel vous nous informez que vous n'avez pas trouvé la coque de protection transparente lors du déballage de votre téléphone. Concernant votre demande, nous tenons à vous informer que les accessoires que vous allez trouver dans la boite se varient d'un pays à l'autre et d'un modèle de téléphone à un autre. En France, la coque de protection transparente n'est pas disponible avec le Mate 20 Pro, mais elle est disponible avec le Mate 20. Veuillez agréer à l’expression de nos sentiments les plus distinguées. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement supplémentaire par mail, chat ou par téléphone au 0800 97 22 85 (callto:0800 97 22 85) (appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h à 18h Cordialement, Nancy ****** Huawei Support - L'équipe France Comme nous cherchons à améliorer de manière continue nos services nous vous invitons à prendre quelques secondes pour remplir une enquête de satisfaction composée de 3 questions, dans l'optique de noter le support que nous vous avons offert. [/QUOTE]
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