Bonjour,
Heureux possesseur d'un Honor View 10, je rencontre un problème depuis quelques jours lors de la bascule entre le wifi et la 4G et inversement. Je n'arrive malheureusement pas à identifié une date ou une action précise suite à laquelle ses soucis sont apparus.
J'ai eu beau chercher des réponses chez Orange ou ailleurs dans mon entourage, je me demande si ce n'est pas un souci matériel avant d'être un souci logiciel.
Je suis connecté en général au wifi, que ce soit à la maison ou au travail. Lors de la bascule entre le réseau wifi et la 4g quand je quitte la zone de couverture, je constate que les applications ne répondent pas (youtube, messenger, mycanal, google...) m'indiquant que je n'ai aucune connexion alors que le téléphone affiche la 4G pleine et que les test avec un logiciel type nPerf m'indiquent que j'ai de la connexion 4G.
A chaque changement de réseau, le seul moyen de retrouver de la data (en 4G ou wifi) c'est de rebooter le téléphone. Basculer en mode avion, couper les données mobiles etc ne servent à rien.
J'ai tenté la réinitialisation des APN et rétabli ceux proposés par mon opérateur. J'ai également réinitialisé mes paramètres réseaux, réinstallé les applications, controlé leur consommation mobile etc, je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe et si c'est simplement lié a une mauvaise version d'EMUI...
Dans l'espoir de lire un retour de quelqu'un ayant rencontré se problème ou espérant trouver une solution, je vous remercie pour votre aide.
Heureux possesseur d'un Honor View 10, je rencontre un problème depuis quelques jours lors de la bascule entre le wifi et la 4G et inversement. Je n'arrive malheureusement pas à identifié une date ou une action précise suite à laquelle ses soucis sont apparus.
J'ai eu beau chercher des réponses chez Orange ou ailleurs dans mon entourage, je me demande si ce n'est pas un souci matériel avant d'être un souci logiciel.
Je suis connecté en général au wifi, que ce soit à la maison ou au travail. Lors de la bascule entre le réseau wifi et la 4g quand je quitte la zone de couverture, je constate que les applications ne répondent pas (youtube, messenger, mycanal, google...) m'indiquant que je n'ai aucune connexion alors que le téléphone affiche la 4G pleine et que les test avec un logiciel type nPerf m'indiquent que j'ai de la connexion 4G.
A chaque changement de réseau, le seul moyen de retrouver de la data (en 4G ou wifi) c'est de rebooter le téléphone. Basculer en mode avion, couper les données mobiles etc ne servent à rien.
J'ai tenté la réinitialisation des APN et rétabli ceux proposés par mon opérateur. J'ai également réinitialisé mes paramètres réseaux, réinstallé les applications, controlé leur consommation mobile etc, je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe et si c'est simplement lié a une mauvaise version d'EMUI...
Dans l'espoir de lire un retour de quelqu'un ayant rencontré se problème ou espérant trouver une solution, je vous remercie pour votre aide.