P20 Lite Photos par messagerie, téléchargement échoué en wifi et en 4g

[pat80]

Bonjour,
Depuis quelques jours, quand je reçois une photo sur ma messagerie, j'ai un message demandant " télécharger", et quand j'appuis sur "télécharger"un autre message me dit que ça a échoué, aussi bien avec le wifi qu'avec les données mobiles
Comment puis-je faire pour voir ces photos
Merci

 

[Jmd]

Bonjour,tu dois avoir sur ton phone un réglage pour les mms.
Sans fil et réseaux, réseaux de données mobile,nom des points d’acces ( APN),
Appuyer sur les 3 points en haut à droite et faite : restaurer les paramétrer par défauts.
Voilà ,normalement tout devrais être en ordre pour les mms.

 

[pat80]

Merci je vais essayer