Pixel Soudain

[raymed]

Bonjour, aujourd'hui j'avais mon huawei p8 dans la poche et au moment de sortir le téléphone, j'ai remarqué du coté gauche un espèce de quadrillage sur l'écran avec des traits noirs et de l'autre coté, 3 ou 4 bandes verticales de couleurs donc des pixels mort.
J'aimerai donc savoir si il y a une solution et la cause.
Merci Cordialement.

 

[Membre supprimé 9635]

Bonjour,
Lancez un autotest de votre téléphone, via HiSuite. Contactez au besoin le SAV proche de chez vous, directement depuis l'application...

 

[raymed]

Bonjour, je ne trouve pas l'application HiSuite sur mon téléphone.
Comment je dois faire pour lancer un autotest ducoup ?

 

[Membre supprimé 9635]

Bonjour,
Vous pouvez utiliser HiCare, téléchargeable sur le Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.huawei.phoneservice

 

[raymed]

Sur cette application je ne trouve pas non plus où faire et lancer un autotest.

 

[Membre supprimé 9635]

Il y a normalement une icône marquée Smart Diagnostic...

 

[raymed]

c'est ce que je vois

 

[Membre supprimé 9635]

Il doit y avoir des versions différentes suivants les gammes de smartphones...
Vous pouvez quand même contacter le service technique. Soit par l'application ou en passant par le site web de Huawei (page d'assistance).
Perso. J'ai HiSuite sur mes deux Mate... Mais pas cette application...