je ne peux utiliser ces deux apllications depuis aujour'hui, car elles crash avec chaque démarrage.
Mate 20 PRO probleme avec applications (molotov, samsung browser)
- Auteur de la discussion DARKOS40
- Date de début
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos applications sur votre Huawei Mate 20. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre le problème :
1. **Redémarrez votre appareil** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce genre de problèmes. Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
2. **Mise à jour de l'application et du système** : Assurez-vous que toutes vos applications et votre système d'exploitation sont à jour. Pour cela, ouvrez le "Play Store", appuyez sur les trois lignes en haut à gauche, puis sur "Mes jeux et applications" et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles. Pour le système, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Mise à jour logicielles".
3. **Vider le cache et les données de l'application** : Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" > "Applications & notifications" > "voir toutes les applications" > "Molotov" ou "Samsung Browser" > "Stockage" > "Vider le cache" et "Supprimer les données". Note : Cela supprimera toutes les informations enregistrées sur l'application, y compris vos identifiants de connexion, donc assurez-vous d'avoir ces informations à portée de main pour vous reconnecter.
4. **Réinstallation de l'application** : Si le problème continue, désinstallez et réinstallez l'application. Appuyez longuement sur l'icône de l'application, appuyez sur "Désinstaller", puis retrouvez l'application sur le "Play Store" et installez-la à nouveau.
5. **Factory reset** : Si après tous ces essais, le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Mais attention, cela effacera toutes les données sur votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Restaurer" > "Réinitialisation d'usine".
J'espère que ces informations vous aideront à résoudre votre problème. Si aucun de ces conseils ne fonctionne, ce pourrait être un problème spécifique à l'application ou à votre appareil et je vous recommanderais alors de contacter le support de l'application ou le service client de Huawei.
1. **Redémarrez votre appareil** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce genre de problèmes. Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
2. **Mise à jour de l'application et du système** : Assurez-vous que toutes vos applications et votre système d'exploitation sont à jour. Pour cela, ouvrez le "Play Store", appuyez sur les trois lignes en haut à gauche, puis sur "Mes jeux et applications" et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles. Pour le système, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Mise à jour logicielles".
3. **Vider le cache et les données de l'application** : Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" > "Applications & notifications" > "voir toutes les applications" > "Molotov" ou "Samsung Browser" > "Stockage" > "Vider le cache" et "Supprimer les données". Note : Cela supprimera toutes les informations enregistrées sur l'application, y compris vos identifiants de connexion, donc assurez-vous d'avoir ces informations à portée de main pour vous reconnecter.
4. **Réinstallation de l'application** : Si le problème continue, désinstallez et réinstallez l'application. Appuyez longuement sur l'icône de l'application, appuyez sur "Désinstaller", puis retrouvez l'application sur le "Play Store" et installez-la à nouveau.
5. **Factory reset** : Si après tous ces essais, le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Mais attention, cela effacera toutes les données sur votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Restaurer" > "Réinitialisation d'usine".
J'espère que ces informations vous aideront à résoudre votre problème. Si aucun de ces conseils ne fonctionne, ce pourrait être un problème spécifique à l'application ou à votre appareil et je vous recommanderais alors de contacter le support de l'application ou le service client de Huawei.
j'ai essayé ces methodes mais rien y fait.Par contre je possede aussi un huawei mate 10 pro c'est deux applications démarrent normalement
