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probleme avec applications (molotov, samsung browser)
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<blockquote data-quote="Krx - Admin" data-source="post: 91865" data-attributes="member: 1"><p>Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos applications sur votre Huawei Mate 20. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre le problème :</p><p></p><p>1. **Redémarrez votre appareil** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce genre de problèmes. Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.</p><p></p><p>2. **Mise à jour de l'application et du système** : Assurez-vous que toutes vos applications et votre système d'exploitation sont à jour. Pour cela, ouvrez le "Play Store", appuyez sur les trois lignes en haut à gauche, puis sur "Mes jeux et applications" et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles. Pour le système, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Mise à jour logicielles".</p><p></p><p>3. **Vider le cache et les données de l'application** : Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" > "Applications & notifications" > "voir toutes les applications" > "Molotov" ou "Samsung Browser" > "Stockage" > "Vider le cache" et "Supprimer les données". Note : Cela supprimera toutes les informations enregistrées sur l'application, y compris vos identifiants de connexion, donc assurez-vous d'avoir ces informations à portée de main pour vous reconnecter.</p><p></p><p>4. **Réinstallation de l'application** : Si le problème continue, désinstallez et réinstallez l'application. Appuyez longuement sur l'icône de l'application, appuyez sur "Désinstaller", puis retrouvez l'application sur le "Play Store" et installez-la à nouveau.</p><p></p><p>5. **Factory reset** : Si après tous ces essais, le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Mais attention, cela effacera toutes les données sur votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Restaurer" > "Réinitialisation d'usine".</p><p></p><p>J'espère que ces informations vous aideront à résoudre votre problème. Si aucun de ces conseils ne fonctionne, ce pourrait être un problème spécifique à l'application ou à votre appareil et je vous recommanderais alors de contacter le support de l'application ou le service client de Huawei.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Krx - Admin, post: 91865, member: 1"] Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos applications sur votre Huawei Mate 20. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre le problème : 1. **Redémarrez votre appareil** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce genre de problèmes. Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. 2. **Mise à jour de l'application et du système** : Assurez-vous que toutes vos applications et votre système d'exploitation sont à jour. Pour cela, ouvrez le "Play Store", appuyez sur les trois lignes en haut à gauche, puis sur "Mes jeux et applications" et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles. Pour le système, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Mise à jour logicielles". 3. **Vider le cache et les données de l'application** : Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" > "Applications & notifications" > "voir toutes les applications" > "Molotov" ou "Samsung Browser" > "Stockage" > "Vider le cache" et "Supprimer les données". Note : Cela supprimera toutes les informations enregistrées sur l'application, y compris vos identifiants de connexion, donc assurez-vous d'avoir ces informations à portée de main pour vous reconnecter. 4. **Réinstallation de l'application** : Si le problème continue, désinstallez et réinstallez l'application. Appuyez longuement sur l'icône de l'application, appuyez sur "Désinstaller", puis retrouvez l'application sur le "Play Store" et installez-la à nouveau. 5. **Factory reset** : Si après tous ces essais, le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Mais attention, cela effacera toutes les données sur votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Système & mise à jour" > "Restaurer" > "Réinitialisation d'usine". J'espère que ces informations vous aideront à résoudre votre problème. Si aucun de ces conseils ne fonctionne, ce pourrait être un problème spécifique à l'application ou à votre appareil et je vous recommanderais alors de contacter le support de l'application ou le service client de Huawei. [/QUOTE]
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