RÉSOLU Problème avec photo dans galerie

[Gold37]

 

[Gold37]

Salut à tous j'ai un soucis depuis mon jours sur mon p20, les photos n'apparaissent plus il y a un logo comme sur les photos ci jointes et je ne peut pas l'ouvrir ni la supprimer, avez vous déjà eu ce soucis ?

 

[Elody]

Bonjour, si quelqu'un peut m'aider j'ai le même problème, j'ai beaucoup de photos qui ne sont plus lisible.

 

[Membre supprimé 100]

Salut, quand tu clique sur l'icone il ce passe quoi? as tu une sauvegarde cloud? Stockage sur SD?

 

[Gold37]

Quand je clique sur l'icône il ne passe rien ecran noir avec icône de chargement comme sur le screen si dessous, je n'est pas de carte SD on ne peut pas en mettre sur le p20 et oui je pense qu'il y a une sauvegarde cloud

 

[Membre supprimé 100]

Regarde dans tes paramètres de compte ( Huawei, google,...)
Moi c'est google photo et effectivement les vielles photos s'effacent du tel au bout d'un moment

 

[Gold37]

OK merci je vais regarder mais les photos sont récentes genre 2 ou 3 jours...

 

[Membre supprimé 100]

a oui effectivement c'est un peu cours comme delais

 

[Elody]

Voilà ce que ça fait chez moi. Les photos s'effacent au bout de quelques heures à peine à quelques jours.

 

[Dano]

Bonjour,
Cela ressemble à un défaut sur la mémoire....

 

[Elody]

Bonjour,
Cela ressemble à un défaut sur la mémoire....

Et que faut il faire ? Si c'est le cas toutes les photos seraient concernées non ?

 

[Dano]

Non pas forcément, tout dépend des clusters endommagés... Seule solution retour SAV.
Mais je me base sur les infos communiquées.
Y a-t-il des appli de sauvegarde ou gestion des images ?

 

[Membre supprimé 100]

et si tu met ta memoire sur carte SD? ca le fait aussi?

 

[Dano]

Il n'y a pas de slot SD sur le P20 si je ne me trompe pas...

 

[Elody]

Si je peux mettre une carte sd et elle y est et la mémoire aussi

 

[Dano]

Si je peux mettre une carte sd et elle y est et la mémoire aussi

Quel est ton téléphone ?
Je n'ai pas fait gaffe que ce n'était pas la même personne que celle qui avait lancé le sujet.
Cette dernière ayant précisé qu'il n'y avait pas de slot sur son P20

 

[Elody]

C'est le P20 lite

 

[St3ve25]

Moi j'ai le même problème sauf que je voit un peut la photo et j'ai marquer " chargement en cours" et cela dure depuis 5 bonnes heures sans que rien se ne fasse !

Je suis sur u p30 pro

 

[Joe]

Bonjour,

J'ai le même souci depuis début 2020, c'est vraiment problématique car je viens d'avoir une petite fille et toutes les photos reçues par whatsapp ne s'enregistrent pas et dans whatsapp elles se pixelisent, voire codifient (dessin en noir et blanc).
Que puis je faire ?

Merci d'avance