Problème chargement applications Mate10lite

[Gonjoe]

Bonjour,

Depuis quelques semaines des applications nécessitent un petit temps de chargement (comme Snapchat par exemple)
Problème que je n'avais pas avant.
On me dit d'essayer avec et sans wifi, le problème reste le même. Et mes 2 connexions (4G et Wifi) sont excellentes.

Je n'avais pas ce souci là avant.
Est ce que je dois passer malheureusement par une réinitialisation pour un bon gros nettoyage du téléphone ?
Si oui, est ce que je peux en faire une en conservant TOUTES mes photos et mes conversations whatsapp, sms and co ?

Ou y a t il autre chose à faire ?

Merci d'avance.
Bonne journée

 

[Dano]

Bonjour,
Comme pour un PC il est conseillé effectivement de faire un reset et de repartir de 0
Pour les sauvegarde vous pouvez utiliser HiSuite sur votre PC, ou des applications comme SMS Backup et restore
Pour whatsapp faites une sauvegarde juste avant et déplacez la sur le PC (tuto sur le site de whatsapp)

Je vous conseille de passer par un reset factory depuis le recovery