Problème connexion réseau avec l'application santé.

[bernard59]

Bonjour,

Depuis hier, j'essaie de connecter la montre Honor Watch magic 1. sur un téléphone Wiko.
Lors de la tentative d'association de la montre, il n'y a que des montres Huawei proposées. A la demande de mise à jour de la liste des appareils, le message est toujours le même:

la liste des appareils n'a pas pu être mise à jour, veuillez vérifier la connexion réseau, puis réessayer

L'incohérence de ce message, c'est que je n'ai aucun problème réseau et que seule cette appli me prétend ce problème.
A noter que j'ai le même problème avec un téléphone Honor P9

Est-ce un problème temporaire avec cette appli, autre chose ?

si quelqu'un à une idée... merci par avance.

 

[baloo30310]

Salut il te faut installé le hms de Huawei car santé ne fonctionne pas sans cette applications joyeux Noël [emoji1335][emoji1335][emoji1335]

 

[Alhan]

Bonjour
Depuis hier j'ai exactement le même souci.mais Hms huawei est installé sur mon Huawei.
Y a moyen de faire autre chose?
Merci beaucoup pour votre aide

 

[bernard59]

Salut il te faut installé le hms de Huawei car santé ne fonctionne pas sans cette applications joyeux Noël [emoji1335][emoji1335][emoji1335]

Salut merci pour cette réponse rapide .
hms est bien Huawei Mobile Services je suppose.
Je viens de l'installer et le problème reste le même :-(

Y a-t-il une manipulation quelconque à faire ?

Merci et joyeux noël

 

[Alhan]

Bonjour
Depuis hier j'ai exactement le même souci
Mais l application Hms est installée sur mon huawei.
Auriez vous une autre solution ?
Merci d'avance Joyeux noël à vous

 

[baloo30310]

Bonjour
Depuis hier j'ai exactement le même souci.mais Hms huawei est installé sur mon Huawei.
Y a moyen de faire autre chose?
Merci beaucoup pour votre aide

Salut redémarrage du téléphone dans un premier temps si ce n'est fait.
Deuxièmement vide le cache de l'application des fois après une mis à jour ça chie [emoji6][emoji6]

 

[baloo30310]

Salut merci pour cette réponse rapide .
hms est bien Huawei Mobile Services je suppose.
Je viens de l'installer et le problème reste le même :-(

Y a-t-il une manipulation quelconque à faire ?

Merci et joyeux noël

Non si ce n'est qu'il te demande peut être d'avoir un compte.
Mais comme je l'ai dit plus haut vide le cache de l'application ou redémarrer le téléphone si ce n'a pas été fait [emoji6][emoji6]

 

[Alhan]

Désolé je suis novice... merci pour cette réponse
Comment je vode le cache de l'appli?

 

[baloo30310]

Désolé je suis novice... merci pour cette réponse
Comment je vode le cache de l'appli?

Paramètres /applications /Santé /Stockage /vide le cache

 

[bernard59]

Ok Merci,
J'essaie dès que le téléphone est de nouveau disponible car déranger un ado n'est pas chose facile .
Je suis tout de même sceptique car sur les 2 honors P8 (mon épouse et moi) connectés depuis longtemps avec des montres Huawei GT 1 & 2 ... même message d'impossibilité de connexion au réseau .
Etrange !!
Je teste tout de même ce que tu proposes au plus vite !!
merci.

 

[Alhan]

Merci,je viens de vider le cache et de redémarrer le telephone,mais toujours rien...je vais attendre 2-3 jours et réessayer ☹

 

[abdelfx]

même problème pour moi impossible d'associer ma montre GT PRO 2

 

[kant]

J'ai le même problème aussi ! Ca doit venir de leur application en interne et de leurs serveurs

 

[Mondovelo]

Bonjour, même problème pour mon honor band 5, la mise a jour de la liste des appareil ne se fait pas.
D'après les commentaire sur le play store, le problème est récurent depuis plusieurs jours.

 

[Loulou4987]

Meme problème pour moi‍♂️

 

[Mondovelo]

J'ai trouvé la solution.
Il faut télécharger huawei AppGallery.
C'est a partir de cette application qu'il faut installer HMS core et Huawei health.
Est la les montres se mettent à jour.
En espérant avoir aidé, j'ai l'impression qu'il faut pas trop compter sur Huawei.

 

[Elzyko77]

Même problème pour moi

 

[Thytou]

Bonjour,
Je confirme la solution de Mondovelo. Je vais pouvoir découvrir mon cadeau de noël!
En résumé il faut donc installer le "store" de Huawei, puis les applications nécessaires à partir de ce "store". En espérant que cela ne perturbe pas les installations précédentes.
Merci à tous et bonnes fêtes dans ce contexte un peu particulier.....

 

[Membre supprimé 29569]

Bonjour,
Je confirme la solution de Mondovelo. Je vais pouvoir découvrir mon cadeau de noël!
En résumé il faut donc installer le "store" de Huawei, puis les applications nécessaires à partir de ce "store". En espérant que cela ne perturbe pas les installations précédentes.
Merci à tous et bonnes fêtes dans ce contexte un peu particulier.....

.

 

[bernard59]

Bonjour,
Je confirme la solution de Mondovelo. Je vais pouvoir découvrir mon cadeau de noël!
En résumé il faut donc installer le "store" de Huawei, puis les applications nécessaires à partir de ce "store". En espérant que cela ne perturbe pas les installations précédentes.
Merci à tous et bonnes fêtes dans ce contexte un peu particulier.....

Finalement c'était un problème temporaire.
Aujourd'hui, l'application Santé fonctionne finalement correctement sans une quelconque manipulation.
Il fallait juste être patient

Merci à tous ceux qui auront émis des idées pour solutionner le problème.

Bon fin d'année à tous avec le souhait d'une année 2021 plus sympathique ;-)

 

[guydo]

Comment fait on pour avoir accés a la liste des cadrans payant pour ma GT2 Pro
Merci
Guydo

 

[Anat]

J'ai trouvé la solution.
Il faut télécharger huawei AppGallery.
C'est a partir de cette application qu'il faut installer HMS core et Huawei health.
Est la les montres se mettent à jour.
En espérant avoir aidé, j'ai l'impression qu'il faut pas trop compter sur Huawei.

Exacte. Depuis l'appgallery c'est mieux