Mate 20 Problème contraste

[Clemclem1995]

Bonjour,

J'ai une problème avec mon Huawei Mate 20 depuis l'avant dernière mise à jour.
Lorsque je vais dans mon journal d'appel, le clavier numérique et blanc, et les chiffres le sont aussi. Ce qui fait que je n'arrive pas à voir ce que je compose.
Même chose pour la barre du haut (WiFi, Bluetooth, données mobiles etc..) lorsqu'un mode est enclenché, le bouton devient bleu clair, et le logo de la WiFi par exemple, est de la même couleur, ce qui fait que je ne peux pas voir ce qui est activé.
Pourrais-je savoir comment remédier à cela car ça commence à devenir handicapant pour composer mes numéros etc.

Merci d'avance

 

[Christophe.P]

Bonjour,

On peut déjà écarter le problème matériel.
Est-ce que le problème est arrivé subitement et dans quelle condition d'utilisation?

Je ferais en premier un wipe cache partition, voir si ça solutionne le problème.
Au rallumage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'à l'apparition du logo "Huawei".
Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache"/"Back" et "Restart".

Tu es sous EMUI 10 je suppose, active/désactive le mode sombre voir si le problème ne viendrait pas de ce côté.

Si toujours rien, sauvegarde complète via Hisuite sur PC et réinitialisation.

 

[Clemclem1995]

J'ai fais le redémarrage sans échec avec les étapes que vous m'avez donné et ça n'a rien changé.

La sauvegarde doit obligatoirement se faire avec un PC ? Car je n'en ai pas

 

[Christophe.P]

Dans ce cas, il y a d'autres manières de sauvegarder.

-Avec une carte mémoire.
-Avec un câble OTG sur un disque externe/clef USB.
-Cloud Huawei (limité à 5Go, payant pour augmenter la capacité)
-Google drive pour les photos, contacts, paramètres wifi, applications, etc. (la restauration se fait uniquement via wifi me semble t-il)