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Problème d'accès au wipe cache sur mate 20 pro
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<blockquote data-quote="Oli87" data-source="post: 27101" data-attributes="member: 12123"><p>Bonjour à toutes et tous,</p><p></p><p>Je souhaite faire un Wipe Cache sur mon Mate 20 Pro LYA-L29.</p><p></p><p>Je suis sous le Build 9.0.0.266(C432E10R1P16) GPU Turbo - Opérateur Bouygues Telecom</p><p></p><p>J'ai donc suivi les instructions : éteindre le smartphone, appuyer simultanément sur "vol up" et "démarrer" et attendre que le mode Download apparaisse.</p><p></p><p>Lorsque je suis sur l'écran de ce mode, il me signale qu'il y a un soucis de MAJ, que le mode Download a un soucis et me renvoi vers l'aide figurant à l'adresse http:/<a href="http://www.emui.com/emotiondownload.php?mod=restore" target="_blank">www.emui.com/emotiondownload.php?mod=restore</a> qui me renvoi à une page de présentation du P30 et de EMUI 9.1...sans qu'il n'y ait d'aide concernant mon problème.</p><p></p><p>Le menu m'invite simplement à une seule possiblité : redémarrer le téléphone.</p><p>Pas de bouton Wipe ou autre</p><p></p><p>Est-ce que d'autres personnes ont ou ont eu ce problème ? </p><p>Est-ce que quelqu'un a une solution à ce problème SVP ?</p><p></p><p>Merci d'avance pour vos retours.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Oli87, post: 27101, member: 12123"] Bonjour à toutes et tous, Je souhaite faire un Wipe Cache sur mon Mate 20 Pro LYA-L29. Je suis sous le Build 9.0.0.266(C432E10R1P16) GPU Turbo - Opérateur Bouygues Telecom J'ai donc suivi les instructions : éteindre le smartphone, appuyer simultanément sur "vol up" et "démarrer" et attendre que le mode Download apparaisse. Lorsque je suis sur l'écran de ce mode, il me signale qu'il y a un soucis de MAJ, que le mode Download a un soucis et me renvoi vers l'aide figurant à l'adresse http:/[URL="http://www.emui.com/emotiondownload.php?mod=restore"]www.emui.com/emotiondownload.php?mod=restore[/URL] qui me renvoi à une page de présentation du P30 et de EMUI 9.1...sans qu'il n'y ait d'aide concernant mon problème. Le menu m'invite simplement à une seule possiblité : redémarrer le téléphone. Pas de bouton Wipe ou autre Est-ce que d'autres personnes ont ou ont eu ce problème ? Est-ce que quelqu'un a une solution à ce problème SVP ? Merci d'avance pour vos retours. [/QUOTE]
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