Problème de WiFi

Problème de WiFi

25 Juin 2020
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Opérateur
Sfr
Marque
Huawei
Modèle(s)
Y5 2019
Bonjour,
Nous venons de changer de box, nous sommes passés de la box SFR à la bbox de chez Bouygues.
Cetaines personnes de la maison arrive à se connecter au Wi-Fi mais ma mère, ma sœur et mon ordi n'arrivent pas à se connecter à la wifi. Pour ma mère elle a un Huawei Y5 2019 et quand elle se connecte au Wi-Fi, ça lui met "enregistré, crypte" pourtant j'ai aussi un Huawei et je n'ai aucun soucis. Quant à ma sœur, elle a un Logicom et ça lui met "problème d'authentification" et sur mon ordi ça me met " nous avons pas réussi à se connecter sur le réseau"
Alors si vous avez des solutions je suis preneuse.
Merci de votre compréhension.
Mathilde.