P20 Probleme demmarage suite mis à jour

[Boris2801]

Bonjour,

J'ai effectué la mis à jour sur mon P20, elle a tourné correctement.
Cependant suite à cela j'ai l'écran noir avec écrit Huawei depuis plusieurs heures, le telephone semble ne pas vouloir redemarrer.
AU bout d'un moment j'ai essayé d'eteindre le telephone mais cela n'a rien fait

Merci pour votre aide

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Une Présentation sur le forum pour les nouveaux membres est obligatoire. Présentation

Merci.
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Un wipe cache partition s'impose et si ça ne fonctionne pas un "factory reset" qui réinitialisera le téléphone.

Touches Vol+ et Power en même temps jusqu'à l'apparition du logo Huawei pour arriver au menu recovery.