Problème d'interruption des conversations téléphoniques

[Mawinba]

Bonjour à tous. Les conversations téléphoniques s'interrompent systématiquement au bout d'une minute.
J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone mais le problème demeure

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Avez vous tenté un Factory Reset ?

 

[Mawinba]

Bonjour,

Avez vous tenté un Factory Reset ?

Bonjour
Non, je n'ai pas encore tenté le Factory Reset. Quel est le risque lié à cette opération ?
Hyacinthe

 

[Krx - Admin]

Remise à zéro de l'appareil, il faut effectuer une sauvegarde Hisuite de Huawei avant

https://forum-huawei.com/threads/sauvegarde-complete-de-son-huawei-avec-hisuite.726/
https://forum-huawei.com/threads/comment-remettre-a-0-un-appareil-huawei-hard-reset.716/