Problème fonctionnalités de chat

[Jessica33]

Bonjour,
Voilà je n'arrive pas à configurer la fonctionnalité de chat sur mon huawei mate 20 pro. J'ai fais plusieurs recherches mais je n'ai rien trouvée.
En espérant que vous puissiez m'aider

 

[Membre supprimé 9635]

Bonjour et bienvenu ,

Ne pas hésiter à compléter votre profil comme indiqué sur le lien ci-dessous (modèle et version d’EMUI installée)

https://forum-huawei.com/threads/presentations-des-membres-du-forum.820/

Renseigner son profil: (cela nous aidera pour vous dépanner au mieux, en cas de soucis) ;-)

Cliquez sur votre nom (en haut à droite) et allez dans Signature
Pour la version ROM de votre smartphone: Paramètres/Système/A propos du téléphone

 

[Christophe.P]

Bonjour Jessica33,

La configuration se fait via l'application message. Une fois dessus, appuies en haut à droite sur les 3 points puis paramètres et Fonctionnalités de chat. (voir capture).

Ensuite il faut renseigner son No de téléphone. (on peut revenir en arrière une fois fait)

Patientes 2 petites mn le temps que Google active la fonctionnalité puis il y aura ceci:

 

[Jessica33]

Bonjour, merci pour votre réponse.
J'ai fais tous ça mais ça reste bloqué sur :
État : configuration...

 

[Christophe.P]

Bonsoir.

J'avais eu le même problème mais en revenant en arrière, j'ai eu la fenêtre montré comme en dernière capture.
Tentez de recommencer. Aussi, il faut que le smartphone soit connecter au réseau data. (3G/4G).
Un redémarrage du smartphone ne ferait pas de mal non plus.

On ne sait toujours pas ce que vous avez comme version du Mate 20 Pro. Merci de compléter votre signature demandée en premier message, ça peut nous aider.

 

[Noun]

Bonjour,

Je n'ai jamais eu ce problème et depuis hier je rencontre exactement le même soucis avec le huawei p30.
J'ai vérifier le numéro de téléphone est le bon mais tout reste en 'configuration, tentative de validation' j'ai essayé de nombreuses fois (trop apparemment vu qu'il faut attendre demain pour ressayer)

Si quelqu'un a la solution je suis preneuse

Merci

 

[Noun]

Bonjour,

Je n'ai jamais eu ce problème et depuis hier je rencontre exactement le même soucis avec le huawei p30.
J'ai vérifier le numéro de téléphone est le bon mais tout reste en 'configuration, tentative de validation' j'ai essayé de nombreuses fois (trop apparemment vu qu'il faut attendre demain pour ressayer)

Si quelqu'un a la solution je suis preneuse

Merci

 

[Jessica33]

Bon je vous remercie de vos réponses, toujours rien de changer. Je vais être patiente et réessayer encore

 

[Christophe.P]

Jessica, je ne comprends pas. On est pourtant sur la même version.
Ca a fonctionné du premier coup pour moi.
Il y a un scmilblick quelque part.
Data ou WiFi bien activé ?

 

[Jessica33]

Oui j'ai essayée en 4G et en wifi

 

[Christophe.P]

Et je suppose que ton No de tel est bien lié à ton compte Google Gmail ?
Car là, je ne comprends plus...

 

[Jessica33]

J'ai deux comptes Google qui ont bien mon numéro lié

 

[Christophe.P]

C'est peut être ça le problème. Un seul compte avec No pour qu'il n'y est pas de bug de synchronisation.
À vérifier.

 

[Jessica33]

Je modifie ça, à voir.
Merci

 

[Christophe.P]

Oui, sur le compte Gmail actuellement utilisé sur ton Mate et supprime ou change celui du deuxième compte.

 

[Jessica33]

Après avoir supprimé l'autre compte, rallumer mon tél et 20 min d'attente lol et bien toujours en configuration...

 

[Christophe.P]

Et sur retour arrière comme j'avais fait ?

Google est parfois lent à réagir surtout que tu as fais des modifications de comptes.

 

[Christophe.P]

Ha aussi, j'avais mis le No au format international +336********

 

[Jessica33]

Bonjour
Bon je ne sais par quelle manière mais les fonctionnalités sont connectés.
Je m'en aperçois à l'instant, connecté en WiFi mon SMS c'est envoyer en bleu foncé au lieu de bleu clair... Voilà voilà.
Merci de m'avoir répondu quand même ☺️

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Il faut donc essayer en 4G aussi. On serait ainsi fixé sur le problème éventuel de réseau.

En tous les cas, c'est déjà bien que ça fonctionne.

 

[ANA27]

Bonjour à tous...

Même problème sur le HUAWEI P 30 pro.. Je reste bloquer sur la tentative de connexion depuis maintenant 1 mois. Hier soir, j'ai tout tenté.

Un grand merci pour votre réponse,

 

[ANA27]

Bonjour à tous,

J'ai le même souci depuis plus d'un mois, j'ai tout essayé mais je reste bloquée sur la tentative de connexion.

Je possède le HUAWEI P30 PRO, j'ai suivi à la lettre toutes les tentatives, mais ce fut un échec..

Merci pour votre aide,

 

[Eloise Richard]

J'ai le même problème pouvez vous me dire comment faire pour y arriver ? Ça reste sur état configuration....

 

[Jessica33]

Bonjour,
Moi personnellement ça c'est activer tous seul. Je cherchais plus et ça c'est mis du jour au lendemain