Psmart 2019 Problème Google

[Marine Guillerme]

Bonjour j'ai un huawei p smart 2019 et depuis quelques mois Google fonctionne plus du tout. Pourquoi ? Je ne devrai pas être impacter normalement.
Cordialement.

 

[12markus12]

bonjour, lequel précisément ? le navigateur chrome, la recherche, maps, playstore,... ?
as tu essayé de supprimer puis réinstaller l'appli ?

 

[Marine Guillerme]

bonjour, lequel précisément ? le navigateur chrome, la recherche, maps, playstore,... ?
as tu essayé de supprimer puis réinstaller l'appli ?

Bonjour, avec Google Chrome ça fonctionne plus du tout, avec le widjet juste Google rien du tout aussi, mais play store, Gmail, maps etc fonctionne. C'est vraiment bizarre. J'ai même sur le téléphone la fil d'actualité qui fonctionne plus. Et quand je télécharge par exemple des nouveaux thèmes ou polices d'écritures elle elle reste pas longtemps et se supprime automatiquement seul.. J'ai desinstaller les applications mais rien. J'ai vider le cache mais rien j'ai même réinitialiser le téléphone mais rien..

 

[Metaarx]

Bonjour,

Quand des problèmes de ce type surviennent, je vous conseil un wipe cache, voici l procédure à suivre:

Effectuer un Wipe Cache sur smartphone Huawei - TUTORIEL

Si vous avez déjà jeté un œil dans vos applications Android, vous avez remarqué que chaque application comportait deux actions: effacer le cache et effacer les données. Il existe également un élément appelé «partition de cache», qui n’est pas la même chose que les caches d’applications...

forum-huawei.com

Cordialement,

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Si c'est dû aux mises à jour, il faut toujours penser à faire celle du Play Store aussi.
Les Google services sont très souvent mis à jour ainsi que les applications.

Je rejoins @Metaarx sur le Wipe cache qui est aussi une bonne chose à faire.

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'à l'affichage du menu restauration d'EMUI.
Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".

 

[Marine Guillerme]

Bonjour,

Si c'est dû aux mises à jour, il faut toujours penser à faire celle du Play Store aussi.
Les Google services sont très souvent mis à jour ainsi que les applications.

Je rejoins @Metaarx sur le Wipe cache qui est aussi une bonne chose à faire.

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'à l'affichage du menu restauration d'EMUI.
Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".

J'ai essayé de faire le wipe cache mais en appuyant simultanément les touches ça m'allume le téléphone normalement. Soit ça fonctionne pas sois je suis pas douer.

 

[Metaarx]

Bonjour,

Si c'est dû aux mises à jour, il faut toujours penser à faire celle du Play Store aussi.
Les Google services sont très souvent mis à jour ainsi que les applications.

Je rejoins @Metaarx sur le Wipe cache qui est aussi une bonne chose à faire.

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'à l'affichage du menu restauration d'EMUI.
Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".

J'ai essayé de faire le wipe cache mais en appuyant simultanément les touches ça m'allume le téléphone normalement. Soit ça fonctionne pas sois je suis pas douer.

il faut maintenir les boutons jusqu’à l'affichage du logo Huawei, pour assurer on peut encore les tenir 2s pendant l'affichage du logo