Bonjour,
Bizarre cette histoire, j'ai une GT2-46 et ma femme une GT2-42 et nous n'avons aucun souci pour connecter nos montres à notre smartphone, moi un P30 Pro de chez Huawei, et ma femme un S20 de chez Samsung.
Peut-être essayer de connecter en Bluetooth d'abord ? Car tout passe par le bluetooth donc il faut que ton téléphone soit "visible" aussi quand il est en bluetooth...