Reconnaissance faciale, obligé de glisser pour déverrouiller

[Vincent Laurent]

bonjour a tous
voici mon souci mon mate 20 pro reconnais bien ma face et pourtant malgré l'option déverrouiller directement activé, l'écran me demande toujours de glisser vers le haut pour déverrouiller.

merci de votre aide

 

[Vincent Laurent]

Problem reglé
Merci

 

[Dano]

Bonjour,
Quel était le soucis ?
Cela pourra aider d'autres personnes

 

[Vincent Laurent]

Bonjour
Je ne sais pas justement j'ai réinitialiser et tout est revenu dans l'ordre

 

[Patrick74]

Hello,

J'ai un GROS GROS bug avec la reconnaissance faciale.

Alors que j'utilise la reconnaissance faciale depuis le début (3-4 semaines), je rencontre le problème de ce post. Je suis obligé de glisser vers le haut pour déverrouillé mon appareil et ceci même avec l'option cochée "déverrouiller directement".

Sauf que... Sauf que, en fait je me rends compte que le message est identique même sans visage et il se déverrouille sans aucune protection, même pas un code à 4 ou 6 chiffres...

Merci Huawei pour le degré de sécurité !!!

 

[K-mi-Kz]

Peut-être pouvez-vous faire la mise à jour de votre appareil et que celà corrigera le problème.

 

[Patrick74]

C'est très bizarre car cela ne le fait pas tout le temps et je ne comprends pas pourquoi. Ce qui est sûre, c'est que à chaque fois que le téléphone me demande de glisser vers le haut, je sais que la reconnaissance faciale est contournée et que le téléphone n'était pas verrouillé/sécurisé...

Je suis en .146 et il m'indique que le logiciel est à jour.

 

[Dano]

Bonjour,
Avez-vous à ce moment là un appareil connecté en bluetooth ? Ou avez-vous activé la fonctionnalité de déverrouillage auto en un lieu précis ? (domicile par exemple)

 

[Laulau]

Bonjour,
J'avais le même problème et je pense avoir trouvé la solution, cela vient de Smartlock. Il faut aller dans Sécurité & Confidentialité > Mode de déverrouillage > Déverrouillage Intelligent > Entrer son mot de passe > Détection de l'appareil sur vous > Désactiver.
Normalement ça marche !

 

[Pascale]

J'avais le problème et je me suis aperçue que j'avais en même temps le déverrouillage facial activé ET le déverrouillage par empreinte activé. Il a suffit d'ôter ce dernier pour que tout rentre dans l'ordre

 

[Dano]

Merci pour cette solution

 

[high life]

Merci !Laulau

 

[Zenzan]

Bonjour. J'ai eu le même problème à cause d'une montre connectée. J'ai fait la méthode de Laulau mais ça n'a pas fonctionné. Il a fallu que je retire ma montre des objets vérifiés.
Sécurité > mode de deverouillage > deverouillage intelligent... Entrer votre code > appareils vérifiés > j'ai retiré ma montre... Problème résolu... Pour ma part

 

[Romanobill]

Il faut se méfier du smartlock pour les objets connectés ou les lieux. Par exemple au travail non vérouillé c'est pas terrible. La montre capte même en changeant d'étage et en allant à l'autre bout des couloirs, la sécurité est pas top. Il faudrait que le smartlock détecte la distance, de moins de 2 m. C'est pas mature comme méthode. Un peu comme le Bluetooth au volant. Dernièrement c'est le garagiste qui a répondu a un appel dans la voiture pendant que j'étais dans la salle d'attente...