Réinitialiser cloud

[YaBe]

Bonjour tout le monde,
J'écris un message sur ce forum car mon stockage est plein et étant donné que toutes mes photos, vidéos, agenda et contacts sont sauvegardés sur mes disques durs externes, j'aimerais réinitialiser mon cloud. Malheureusement, j'ai beau chercher, je ne trouve pas comment faire.
Merci d'avance pour votre aide,
Bonne soirée,
YBe.

 

[Christophe.P]

Bonsoir,

Depuis le téléphone dans paramètres, se rendre sur ton compte Huawei/cloud/Sauvegardes cloud.
Tu sélectionnes ensuite celle que tu souhaites supprimer et tu valides en bas.

 

[YaBe]

Bonjour,
Je ne vois pas ce que dois faire, j'ai posté ci dessous une capture vidéo de mon écran.
Bonne journée,
YaBe.

 

[YaBe]

La capture vidéo ne pouvant pas s'envoyer. Je vous explique, après avoir fais vos étapes, j'arrive la et je ne sais pas quoi faire

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Tu n'as aucune sauvegarde cloud.

De quel stockage parles-tu? si il s'agit du stockage interne, il te faut "purger" le téléphone en transférant les médias sur ton pc, disque dur externe ou clef usb (via cable OTG).

 

[Christophe.P]

C'est aussi un modèle avec très peu de mémoire(16Go sans Android installé). le système en prend une grosse partie et ton tel date de 2016.

Il serait peut-être temps aussi de changer non? entre la batterie qui doit être fatiguée et ton problème de stockage, c'est normal.

 

[YaBe]

Bonjour,
Si je n'ai pas de sauvegarde cloud, comment expliquez vous que celui ci soit presque plein ? Je n'ai pas de problème avec la mémoire, j'ai une carte SD et je ne pense pas que mon téléphone soit en fin de vie celui ci marche très bien et je fais souvent des backups et des réinitialisations tout les 6 mois pour ne pas diminuer les performances.

 

[Christophe.P]

Si je n'ai pas de sauvegarde cloud, comment expliquez vous que celui ci soit presque plein ?

Sur ta capture, on voit bien "Galerie" 5 Go, le quota est atteint.
Tu as une sauvegarde cloud active.

 

[Christophe.P]

Et tu comprendras mieux comme ça:

C'est pas dure à comprendre que ton quota est plein...

 

[YaBe]

Justement j'aimerais vider le cloud mais quand je désactivé la sauvegarde de la galerie et que je supprime toutes les photos dans le dossier cloud de la galerie, rien ne se passe

 

[YaBe]

Lorsque j'ai désactivé la sauvegarde de la galerie, j'ai supprimé toutes les photos du dossier cloud mais celui ci réapparaît

 

[YaBe]

Bonne nouvelle j'ai supprimé plein de photos (ce qui correspond à 800 Mo) et il me reste que 132 photos et 2 vidéos malheureusement, c'est toujours indiqué que ma galerie prend 4.2 Go de mon cloud, d'où viennes toutes ces données ?

 

[YaBe]

OK c'est bon le cloud prend du temps à d'actualiser mais c'est réglé, merci beaucoup

 

[Christophe.P]

j'ai supprimé plein de photos (ce qui correspond à 800 Mo) et il me reste que 132 photos et 2 vidéos malheureusement, c'est toujours indiqué que ma galerie prend 4.2 Go de mon cloud, d'où viennes toutes ces données ?

5 Go - 800Mo= 4.2Go occupés dans ton cloud.
Ce sont tes images comme je t'ai montré au-dessus.

 

[Christophe.P]

Tu appuies sur ta sauvegarde et en bas "supprimer" en rouge.

 

[YaBe]

Pourquoi quand je lance une sauvegarde il sauvegarde ma galerie alors que je l'ai désactivée

 

[Christophe.P]

Le reste est coché.

 

[Christophe.P]

Désactive le cloud et tu seras tranquille.

 

[YaBe]

OK super ça marche, en plus (rien à voir) j'ai réussi à débloquer mon tiroir sd que je n'arrive pas à ouvrir depuis 10 mois