Mate 20 Sauvegarde impossble avec Hi Suite Version10

[moimoi]

Bonjour toutes/tous

Depuis la version 10 de Hi Suite ou il faut un mot de passe pour pouvoir sauvegarder/restaurer,..à la fin de la sauvegarde un message d'erreur m'indique que rien n'à été enregistré avec ce libellé : "OBTENTION du FIHIER de CONFIGURATION INFO.XML à ECHOUE.
Donc plus de sauvegarde.

Une idée???

Merci et bonne journéé

 

[jpchl87]

Bonjour,

Quel est la version que vous utilisez Hisuite ?

 

[moimoi]

Bonjour,

Quel est la version que vous utilisez Hisuite ?

J'utise la version 10.1.1.500_ove. qui apparemment est la dernière
Merci

 

[jpchl87]

J'ai eu un problème avec Hisuite 10.1.0.550_OVE voire ici:

Hisuite version 10.1.0.550_OVE - Mate 20 PRO

Bonjour, J'ai vérifié le réseau. J'ai désinstallé et réinstallé Hisuite et rien n'y fait. Je n'ai pas de connexion réseau pour une vérification côté mise à jour, le logiciel fonctionne très bien sur la sauvegarde des données, la modification ext. Avez-vous une solution, merci. Jp

forum-huawei.com

Après cette mise à jour téléchargée sur le site Huawei, tout refonctionne. l'avez-vous téléchargé chez huawei sinon désinstallé proprement et le réinstaller, théoriquement cela devrait fonctionner.

 

[moimoi]

J'ai eu un problème avec Hisuite 10.1.0.550_OVE voire ici:

Hisuite version 10.1.0.550_OVE - Mate 20 PRO

Bonjour, J'ai vérifié le réseau. J'ai désinstallé et réinstallé Hisuite et rien n'y fait. Je n'ai pas de connexion réseau pour une vérification côté mise à jour, le logiciel fonctionne très bien sur la sauvegarde des données, la modification ext. Avez-vous une solution, merci. Jp

forum-huawei.com

Après cette mise à jour téléchargée sur le site Huawei, tout refonctionne. l'avez-vous téléchargé chez huawei sinon désinstallé proprement et le réinstaller, théoriquement cela devrait fonctionner.

Merci..je fais la manip et donne le résultat.

 

[moimoi]

Merci..je fais la manip et donne le résultat.

Re Tout désinstallé proprement (avec log de désinstallation).sur PC.
Désinstallé sur Mate 20
Réinstallation sur PC
Réinstallation sur mate 20.
Aucune amélioration et toujours le même message.
Suis dégouté !!!!
Merci pour ta participation

 

[jpchl87]

Désolé je ne vois pas comment t'aider.