Sauvegarde

[chri.vdw]

Depuis quelques temps il m'est impossible de faire une sauvegarde de mon P8 Lite 2017 sur mon PC via Hisuite.
je reçois toujours le message :
"L'application Sauvegarde est en cours d'exécution sur votre appareil. Veuillez la fermer, puis réessayez".
impossible de fermer l'application et si je la supprime Hisuite me demande de l'installer. ???

 

[chri.vdw]

Problème résolu ! il faut juste, sur votre smartphone, aller dans "Paramètres", Applications & notifications", "Applications" rechercher et ouvrir "Sauvegarde" et ensuite "FORCER L'ARRÊT" et confirmer par OK