Services Google et playstore

[Ino]

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un Huawei P9.
Depuis le 10/01/2020 L'application Playstore de mon téléphone a disparu. Je reçois le message suivant dans Gmail :«Gmail ne fonctionnera pas sans les services Google play qui ne sont pas compatibles avec cette appareil»

J'ai vidé le cache et effacé les données des Services google, gmail et même google mais pas de changement.

Est ce une décision de la société google contre Huawei ?
Que puis je faire ?
Je vous remercie
Philippe

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

est dans mes applications, vous avez essayé de regarder si les services n’étaient pas désactivés. Huawei sa licence Google pour ce modèle, ce n’est pas la bonne piste

 

[Ino]

Bonsoir, je n'ai pas trouvé d'explication, ni de solution, j'ai du réinstaller les paramètres d'usine..
J'ai perdu beaucoup de données mais tant pis !
Cordialement

 

[Christophe.P]

Bonsoir,

Il aurait plus judicieux dans ce cas de faire une sauvegarde complète via Hisuite sur pc avant de réinitialiser.
Les données n'auraient pas été perdues et le service Google Play aurait fonctionné de nouveau.

Aussi, comme Krx l'a souligné, il aurait fallu vérifier si le service Google Play n'était pas désactivé tout simplement.

 

[Ino]

Merci Krx et Christophe de vos réponses, oui j'avais vérifié tout ça.
Mais les services Google étaient corrompus.
Est ce que Hisuite copie les conversations Whatsapp, je ne crois pas, cela doit être fait avec Google Drive pour être restaurées. Merci encore.
Cordialement
Philippe