Empreinte digitale : option disparue

[Anonyme200319]

Bonjour,

J'ai un Huawei P Smart et depuis quelque temps, je ne sais plus déverrouiller mon gsm avec le lecteur d'empreinte digitale.
Celle-ci a complètement disparue des options du téléphone....

Que faire pour retrouver cette fonctionnalité ?

Merci

 

[Krx - Admin]

Bonjour,

Avez vous essayé de redémarrer l’appareil ?

 

[TonyMicheli]

Je n'ai pas du tout la fonction "empreinte digitale". Comment l'installer ?

 

[gadise]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur le P20. Impossible d'utiliser l'empreinte et l'option a même disparu dans les paramètres....

 

[Baka]

Bonjour,

J'ai aussi le meme probleme sur mon P20

Est-il possible de testé le capteur en mode développeur ou administrateur ?

Merci

 

[fati]

j'ai aussi le même problème sur mon Y9 ; l'option a disparue :'( :'( :'(
j'ai même essayé la réinitialisation d'usine et çà n'a pas marché

 

[jep10]

bonjour,

Même problème sur mon P10. Lecture d'empreinte totalement volatilisée !!!

 

[Zaletel]

Pareil depuis hier sur mon p20 pro

 

[Hawaax]

Bonjour idem avec mon Honor 10. Du nouveau ?

 

[jep10]

Rien de nouveau visiblement

 

[FlorianeM]

Vendredi soir il a déconné et depuis samedi plus rien. J'ai remis l'ancienne version emui 8.0 et rien... Je le met au SAV demain... Je pensais tombé sur un super téléphone en choisissant Huawei et au final je suis déçu... Vibreur très faible, emprunte qui ne fonctionne plus alors que le téléphone à 2 mois... Et déçu également que le bouton tactile soit proche de la barre de navigation avec également le bouton home. Soit 2 boutons home l'un au dessus de l'autre qui est vraiment pas utile et très ennuyant... Si j'avais su...

 

[FlorianeM]

Vendredi soir ça déconné et depuis samedi plus rien. Tout a disparu... J'ai tenté de remettre l'ancienne version soit emui 8.0 sans succès ça ne reviens pas. Je suis déçu de Huawei, je pensais avoir fait le bon choix et au final je n'aurai pas du. Vibreur très faible, empreinte digitale qui ne fonctionne plus alors que le téléphone à 2 mois, de plus, une fonctionnalité gênante et inutile : le bouton tactile Home (empreintes digitale) est proche de la barre de navigation qui comporte également la fonction Home. Donc pour résumé il y a 2 boutons home l'un au dessus de l'autre. Où est l'utilité ?! Bref. Si j'avais su je serai rester sur mon idée de base et ne pas partir chez vous comme on me l'avait déjà indiqué. Le Huawei part au SAV Demain en espérant que le problème ne revienne pas sachant qu'après plusieurs recherche depuis au moins 2017 il y a ce genre de problème.

 

[Audrey3131]

J'ai ce même souci sur mon huawei p20 pro.
L'option empreinte à disparu d'une minutes à l'autre sans raison... L'option n'y est plus dans les paramètres comment faire ?

 

[Claire. Bo44]

Je suis également dans la même galère ça devient vraiment chiant je ne sais pas quoi faire

 

[Zemy]

Pareil sur mon Honor 10. j'ai le tactile qui a merdé sévère plusieurs jours et le paramétrage ainsi que mes empreintes avec leur menu ont disparu...

 

[Samix]

Mais ?? Moi aussi sur mon p20 lite ! Il y a 2 jours l empreinte digitale deconné et aujourd'hui il n y a même plus l option empreinte digitale !!

 

[jep10]

Le mien arrive juste en fin de garantie, est ce un hasard ?????????

 

[Filali Amine]

J'avais le même problème avec mon téléphone y9 2019 j'ai desactivè l'administrateur de l'appareil puis j'ai redémarré le téléphone le problème et réglé

 

[jep10]

Comment désactiver l'administrateur ??

 

[Yamassi]

Pareil son mon honor 5x plus d'empreinte digitale et la garantie vient de se finir

 

[Olivier13]

C'es purement logiciel quand je vois le nombre de gens ayant le même soucis .... Il faut faire remonté l'info chez huawei !

 

[DD6000]

pareil depuis 2 jours Huawei P smart 1ere gén.

 

[Dims45]

J'ai fait remonter le problème a Huawei par téléphone et j'ai croisé un gas qui travail chez eux qui présenter un stand avec les nouveaux modèles je lui est fais part de mon souci et pour lui il n'a jamais eu de personne faire remonter le prbleme. Si quelqun a la solution faite nous en part

 

[Manoula]

Même souci depuis 2 jours je sais plus quoi faire

 

[jep10]

Mise à jour 9.1 hier, et toujours pas d'empreinte digitale......

 

[Raouf]

Pareil pour P10 lite

 

[Hodzi mawuli]

Bjr
Pardon comment mettre un enprumt digital dans un Hawaii p20

 

[FatalErick]

slt,

voici un petit tuto;

https://assistance.orange.fr/mobile...ne-empreinte-digitale-existante_246385-788233

 

[Airanay]

Il suffit juste de désactiver l'administrateur il faut chercher administrateur dans les réglage puis tous les désactivé enfin redemarrer le téléphone et l'option reaparrait

 

[Zaza one]

Même problème l option a disparu du jour au lendemain quelqu'un a trouvé une solution ?