Mate 20 PRO - Bluetooth et musique impossible ça saute

Mate 20 PRO Bluetooth et musique impossible ça saute

bber13

Nouveau
3 Novembre 2019
1
0
Bonjour,
Depuis une certaine mise à jour, mon téléphone et celui de ma femme, nous permettent plus d'écouter la musique sur notre enceinte en bleutooth. Toutes les 3 secondes la musique saute et prend quelques dixièmes de seconde de retard.
J'ai fais appel au service client mais malgré certaines restauration, rien y change...
Si quelqu'un a une solution.
Merci
 

Christophe.P

Platine
Modérateur
Club Forum-Huawei
4 Juillet 2019
9 740
1 989
le Havre
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Bonjour,

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Si le problème est récurrent aux deux smartphones, (on ne sait pas lesquels aussi ni la version actuelle) je pense que ça peut venir de l'enceinte (quelle marque/modèle??) ou de la qualité streaming, réseau...
Il faut essayer plusieurs sources audio différentes.

Merci de donner des détails concrets sans quoi on ne pourra t'aider.