Mate 20 PRO Émission et réception appels et SMS

[Dany237]

Bonjour à toute la communauté. J'ai un énorme soucis avec mon Maté 20 pro acheté à la FNAC gennevilliers ce Avril 2019. Pb je n'ai jamais pu l'utiliser un mois depuis son achat, car une fois connecté avec une puce orange Fr en métropole je n'ai jamais eu des problèmes d'émission et réception. À peine arrivé en Afrique c'était la catastrophe !!! Impossible de décrocher il se plante, impossible d'appeler il affiche réseau indisponible, et pire quand j'arrive à émettre un appel après plusieurs tentatives soit il est interrompu seul soit, on ne s'entend pas du tout ou j'entends des coups de marteau ou ceux similaires à des bruits d'eau . Je l'ai renvoyé chez Huawei à deux reprises ils parlent de MAJ sauf que à présent je suis en Martinique je l'ai récupéré une énième fois ce week-end et rien à faire le problème demeure : en métropole aucun soucis hors de la métropole c'est la catastrophe, j'ai changé d'opérateur mais rien n'y fait.
Si quelqu'un a une solution je suis preneur. Merci

 

[Jmd]

Bonjour,as tu bien activé,réseau en itinérance ?

 

[Dany237]

Bonjour,as tu bien activé,réseau en itinérance ?

Bonsoir oui ça été fait, mais rien. Il ne lance mm pas l'appel, c'est triste d'avoir un téléphone neuf et 'e pouvoir l'utiliser

 

[Jmd]

Essais ta SIM dans un autre téléphone si tu peux,tu verras si ça viens de ton opérateur ou bien de ton téléphone.

 

[Dany237]

Essais ta SIM dans un autre téléphone si tu peux,tu verras si ça viens de ton opérateur ou bien de ton téléphone.

CA je l'ai fais au Sénégal quand j'y étais en avril et mai, j'ai acheté un xiaomi Mi2 à la fnac ou j'ai mis à la fois ma puce orange locale et une autre du réseau national qui marchaient toutes les deux sans soucis.
Arrivé en Martinique j'ai eu encore le même soucis j'ai donc acheté u' Samsung à la fnac j'y ai mis ma puce orange /SOSH et une autre puce qui marchent sans soucis, mais pas dans le Huawei, je l'ai donc renvoyé en

Essais ta SIM dans un autre téléphone si tu peux,tu verras si ça viens de ton opérateur ou bien de ton téléphone.

CA je l'ai fais au Sénégal quand j'y étais en avril et mai, j'ai acheté un xiaomi Mi2 à la fnac ou j'ai mis à la fois ma puce orange locale et une autre du réseau national qui marchaient toutes les deux sans soucis.
Arrivé en Martinique j'ai eu encore le même soucis j'ai donc acheté u' Samsung à la fnac j'y ai mis ma puce orange /SOSH et une autre puce qui marchent sans soucis, mais pas dans le Huawei, je l'ai donc renvoyé donc métropole, mais une fois revenu rien n'y fait.
PS je crois même qu'ils ont réinitialiser mon Phone parce que je n'ai plus accès à HI CARE (Non disponible en Martinique).
J'avais fais une sauvegarde que je ne retrouve même plus.
métropole, mais une fois revenu rien n'y fait.
PS je crois même qu'ils ont réinitialiser mon Phone parce que je n'ai plus accès à HI CARE (Non disponible en Martinique).
J'avais fais une sauvegarde que je ne retrouve même plus.