P20 Lite je n arrive pas a me connecter au wifi/bleuthoot

[atchaka]

bonjour a tous voila mon probeme est le suivant je n arrive pas a utiliser le wifi ou le bleuthoot de mon telephone quand j appuye sur l icones elle s allume bleu pour s éteindre quelque seconde apres mon telephone ne cherche meme pas un reseaux j ai ete voir sur plusieur forum et site j ai rien trouver merci de m aider si vous avez la solution désoler pour les fautes d orthographe

 

[STR]

Bonjour,
Fais un redémarrage du téléphone et va sur l'application HiCare pour tester les connexions voir si tout est ok ou pas.

 

[atchaka]

Bonjour,
Fais un redémarrage du téléphone et va sur l'application HiCare pour tester les connexions voir si tout est ok ou pas.

bonjour merci de ta reponse j ai ete voir sur hicare mais sa ne change rien mon telephone ne peux toujours pas se connecter au wifi et bluethoot il ne recherche meme pas un reseaux le wifi se désactive quelque seconde apres que je l active

 

[STR]

D'après un sujet similaire : https://forum-huawei.com/threads/probleme-activation-wifi-et-bluetooth.861/
Le mieux serait de sauvegarder tes données (avec HiSuite de préférence) pour faire un Factory Reset

 

[atchaka]

D'après un sujet similaire : https://forum-huawei.com/threads/probleme-activation-wifi-et-bluetooth.861/
Le mieux serait de sauvegarder tes données (avec HiSuite de préférence) pour faire un Factory Reset
Voir la pièce jointe 3073

j ai deja essayer mais le probleme est revenu quelque minutes apres

 

[STR]

As-tu essayé un downgrade en Emui 9.1 ou un upgrade en Emui 10 ?
Est-ce que le soucis ne proviendrait pas d'une app. ?
Sinon j'vois pas trop ce que ça peux être d'autre ...
La seule chose qui pourrait t'aider c'est de contacter le SAV après