reinitialisation impossible

Bonjour, J’ai depuis quelques années une paire de Freebuds 3i qui fonctionnait très bien jusque là. Du jour au lendemain je n’ai plus réussi à m’appareiller : les écouteurs ne sont plus détecté et lorsque j’ouvre le boitier avec les écouteurs dedans, la lumière a l’intérieur du boîtier clignote...

Après la mise à jour emui 12 sur p30 pro le téléphone ne s’allume plus il reste sur le logo est s'éteint seul

Après la mise à jour emui 12 sur p30 pro le téléphone ne s’allume plus il reste sur le logo est s'éteint seul

Bonjour, je me présente voilà je suis en possession d'un Huawei mate 20 pro et impossible de le réinitialiser, je l'ai reçu de mon père mais il ne se rappel pas de son mdp (l'âge sans doute) ni du mdp google... Avez vous une solution? Merci je désespère un peu... Bonne journée à vous