Mate 20 PRO Problématique de réinitialisation

[Deimos27]

Bonjour, je me présente voilà je suis en possession d'un Huawei mate 20 pro et impossible de le réinitialiser, je l'ai reçu de mon père mais il ne se rappel pas de son mdp (l'âge sans doute) ni du mdp google...
Avez vous une solution? Merci je désespère un peu...
Bonne journée à vous

 

[Christophe.P]

Bonjour,

Seule solution, c'est de se rappeler de son mot de passe Gmail.(compte Google)

Une simple réinitialisation "mot de passe oublié" permet de le faire afin de le réinitialiser en cas d'oubli.

 

[Deimos27]

Merci de votre réponse rapide.
J'ai oublié de préciser qu'il a changer de compte google en changeant de téléphone (le pourquoi du comment je ne sais pas) et que du coup même après recherche il ne se souvient plus quel était son mdp ou de ce qui pouvait être lier au compte malheureusement... je voulais aller en magasin mais avec le confinement je reste chez moi...
Avait vous une solution à me proposer ? Sinon j'attendrai la fin du confinement merci encore pour votre temps

 

[Christophe.P]

Aucune solution.

C'est une fonction antivol.
Il y a bien une trace quelque part de son gmail non?
Sinon, c'est sav avec facture obligatoire à présenter.