P20 PRO Appel WIFI Red By SFR

[MarineC2020]

Bonjour Jai le p20 pro.
Jai fait activer les appels wifi/4g chez red by sfr, ils m'ont confirmé que le modele de mon telephone etait compatible.
Le probleme, dans les parametres je n'ai pas cette option et je ne trouve pas d'autres alternatives. Des idees ?

 

[Tijules]

Tu cherches bien dans réseau de données mobiles/données mobiles ?

 

[MarineC2020]

Oui. Tout à fait. Il n'y a aucune option appel wifi dans les paramètres d'appel ou tout autre paramètre du téléphone

 

[Tijules]

Ah ? Juste en dessous d'appels 4G, c'est là que ça se trouve pour moi (chez B & You)

 

[Tijules]

J'y pense au cas où... Tu as bien redémarré ton smartphone ?

 

[MarineC2020]

Bonjour. J'ai bien redémarré. L'option est activée chez red. Ce portable n'a pas été acheté chez red. Semblerait que ça soit la raison. J'ai du mal à comprendre toutefois comment ils peuvent ajouter une option intrinsèque au téléphone.

 

[Tijules]

Oui étrange...

C'est un peu le comble, car chez moi c'est l'inverse : j'ai un smartphone acheté chez SFR et passé chez B & You, et j'ai bien l'option de dispo ^^

 

[MarineC2020]

Pas d'appel wifi en option

 

[Tijules]

C'est bien ici que j'ai l'option.

Tu as essayé dans l'autre compartiment SIM ?

 

[MarineC2020]

Oui donc il y a bien quelques choses d'étrange. J'ai changement les compartiments. Je vais recevoir une nouvelle sim. Je doute d'un résultat mais bon.
Merci en tout cas.

 

[Tijules]

Pas de quoi !

Moi j'en peux plus de ce tel et son EMUI 10 complètement bugué, toujours pas de mise à jour dessus, alors qu'ils y bossent soi-disant depuis début juillet ...

 

[Cricri29]

Bonjour

Il faut aller dans réseau donné mobile

 

[Cricri29]

Pas d'appel wifi en option

Avez vous été dans réseau données mobiles