P30 PRO - Besoin d'aide P30 Pro

P30 PRO Besoin d'aide P30 Pro

Cherro68

Amateur
12 Mai 2020
50
28
Opérateur
Red by SFR
Marque
Huawei
Modèle(s)
P30 pro
Salut à tous ! Alors voilà, j'ai un soucis, je n'arrive pas à obtenir android 10 et Emui 10 sur mon P30 Pro. Je suis actuellement en 9.1.0.193 (C432E4R2P2), c'est le modèle avec 256 Go de mémoire. Je l'ai acheté sur Rakuten (modèle européen). Nous sommes le 12 mai 2020 et pas moyen d'avoir cette mise à jour !! J'ai contacté Huawei plusieurs fois, un technicien m'a d'abord dit qu'un "forçage" allait être fait sur mon tel, mais rien ! Ensuite il m'a rappelé pour me dire que mon P30 Pro provenait de Pologne et que c'est eux qui ont bloqué la mise à jour !! Jamais entendu un truc pareil ! Je suis chez "redbysfr", et je me rappelle plus si j'ai mis la carte sim avant ou après l'essai de mise à jour... Bref, je suis coincé. Quelqu'un a une idée ? C'est quand même pas possible d'être le seul dans ce cas, si ? Curieux de vos réponses...
 

Christophe.P

Platine
Modérateur
Club Forum-Huawei
4 Juillet 2019
9 740
1 989
le Havre
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Bonsoir,

Effectivement, tous les P30/P30 Pro sont en C431 et la mise à jour ne sera pas disponible via la méthode traditionnelle.
Déjà, il faut essayer via Hisuite PC si il y a quelque chose de proposer.

Sinon, il faudra passer par la méthode manuelle via un câble OTG et une clé USB.
 

Christophe.P

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Avec HiSuite ça marche pas non plus... C'est quoi la méthode manuelle ? J'espère qu'il faut pas tout effacer (réinitialiser)...
Malheureusement si, mais on peut sauvegarder, toujours avec Hisuite.
Je n'ai pas trouvé non plus de firmware disponible en C432, j'ai que la version en C431.
Aucune idée au niveau compatibilité cependant, même si je pense qu'ils le sont entre eux vu que c'est la région UE.
 

Christophe.P

Platine
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Avec HiSuite ça marche pas non plus... C'est quoi la méthode manuelle ? J'espère qu'il faut pas tout effacer (réinitialiser)...
La procédure est ici même sinon...c'est facile mais il faut être sur et que je me renseigne mieux.
 

Christophe.P

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Christophe.P

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