Blocage sur ecran verouille (huawei p30 pro)

[Evines]

Bonjour,

Mon téléphone ne peut plus être déverrouillé, écran noir avec affichage de l'heure et de la date en petit, sur le côté droit
Lorsque je le reset (volume bas + bouton power pendant 10sec), ça raffiche écran noir avec date et heure.

Je suis bloqué, je ne reçois ni appel, sms, notifications, mais mon, écran est allumé mais ne peut etre dévérouiller.

Comment je fais ?

Merci d'avance

 

[lamia]

je rencontre le même problème, je suis votre publication....

 

[Loic55448]

J ai le meme problème existe t il une solution

 

[FatalErick]

slt, as tu essayer de l'eteindre completement avec un appui long sur les touches volume plus et marche/arrêt
pendant 10 secondes ?

Ensuites faire un wipe cache déjà pour commencer

 

[Chichi]

Bonjour,

Mon téléphone ne peut plus être déverrouillé, écran noir avec affichage de l'heure et de la date en petit, sur le côté droit
Lorsque je le reset (volume bas + bouton power pendant 10sec), ça raffiche écran noir avec date et heure.

Je suis bloqué, je ne reçois ni appel, sms, notifications, mais mon, écran est allumé mais ne peut etre dévérouiller.

Comment je fais ?

Merci d'avance

Bonjour
j ai le meme probleme aujourdhui
avez vs trouvé une solution?
merci

 

[Papa sette ndao]

Bonjour,

J'ai un Huawei p30 pro depuis maintenant une semaine, et depuis hier il démarre et affiche une page noir qui n'affiche que l'heure (et le % de recharge si manque de batterie ou débranché).

Aucune action n'est réalisable. J'ai essayé de wipe le cache, faire un factory reset, faire un system recovery avec la dernière version sur internet. Le problème persiste.
J'ai essayé un reboot en appuyant sur tout les boutons, mais l'écran m'affiche un "Software install failed!" avec un reboot classique.



Auriez-vous une solution avant que je l'envoi en réparation, car je ne comprend pas ce qui s'est passé.



Cordialement